为了积极争取更多的客流,明捷澳门在延伸服务领域方面颇有创新,比如明捷澳门在澳门威尼斯酒店和银河酒店开展了办理酒店登机服务。张艺对此进一步做了介绍,“明捷澳门在酒店开设值机柜台办理登机服务,酒店客人在酒店里就可以直接办理登机和行李托运手续,一方面免除了在机场排队等候之苦;另一方面旅客可获得更多的休闲时间和更轻松的旅行体验,比如客人所乘航班时间在下午4点,然而他9点就打算离开酒店前往市区观光,通过酒店登机服务,旅客可以在酒店退房时直接办理登机手续,行李挂好行李牌并直接运上航班,客人就可以轻松出外休闲,之后在指定时间直接去机场登机。”这样的服务一经推出,就受到了酒店方面和旅客的好评,现在明捷澳门已经将这项服务延伸到了横琴和拱北关口及船运码头,很多游客因此受益。
预算与资金
张艺于2007年加入明捷澳门担任财务总监,在此之前她在国航从事财务工作多年。从国企工作环境到外企工作环境,对于张艺来说也经历了一个磨合的过程。为了能够融入管理团队,张艺选择了加入ACCA来提高自己的专业能力和外语沟通能力。作为明捷澳门财务总监,张艺的日常工作主要集中于财务报告、预算管理、现金管理和风险控制几方面。张艺坦言,在对明捷澳门的财务管理方面,股东之一的明捷航空服务集团在很多方面提供了不少帮助。“明捷航空服务集团是国际排名第二的地勤服务公司,有着完善的服务体系和管理体系,在财务管控方面,尤其是在财务报告体系方面有很多精细的做法可以借鉴,正是由于财务报告体系的规范严密,所以财务管理人员可以将更多的精力投放在预算管理和现金管理方面。”张艺如是说。