(四)利益整合——与利益相关方一起探寻解决之法
城市问题往往涉及复杂的利益相关方，各方的诉求又各不相同，在这样的情况下，一个可行的寻找解决方案的途径是将所有的利益相关方联系起来，对涉及的问题进行充分地讨论，对各自的利益诉求进行表述，在考虑了各方需求后得出解决方案。信息技术的出现，特别是移动互联网的飞速发展以及智能终端的广泛普及，让公众表达看法、参与管理有了更多的渠道，就突破了空间的间隔造成的障碍，同时将讨论不局限于一个固定的时间点而是一段时间，就能很好地将更广泛的公众意见进行收集。而由于在网络平台上的沟通可以有更多的时间思考与寻求观点的支撑，也能让各方地位更平等，有利于各利益相关方的意见都能被充分体现。在此利益诉求充分表达的基础上，面对公共组织、企业、大学、研究中心、社区等无数主体，政府同时扮演好协调者、合作者、指导者和领导部门的角色才能与各方面主体共同探寻城市问题的解决方案，从而更好地开展智慧城市建设。这种主体间的联合包括政府部门内部跨越单元的合作、公共部门与企业及民众之间合作。这种跨域主体的联合，除了带来合作的巨大潜能，同时，必须预见到多元、异质的主体间一致目标的达成与利益整合的实现，这将成为我国智慧城市建设的一项长期考验。
智慧不是城市的终极目标，而只是手段和工具，是为了建设更加美好的城市，为了给人类塑造更舒适的家园。城市是为了让生活更美好，而每个人都可以让城市更美好一些。城市应该是人的城市，而且城市中的人要有尊严地享受自己的幸福生活。相信随着人类文明的不断进步，在追求城市社会更加平等、公正、和谐的道路上，智慧城市将是一个重要的平台和工具。以整体性思维开展智慧城市建设，通过看似冷硬的技术手段使得城市的发展回归本源：人们来到城市，是为了生活;人们居住在城市，是为了生活得更好。
你准备好参与、实现这样的目标(你自己的智慧城市)了吗?
（作者：工业和信息化部电子科学技术情报研究所）
