广东电网通过总结并应用供电可靠性管理“五步法”（见图2），实现了供电可靠性管理的PDCA闭环管理，确保了可靠性水平的持续向好。
图2广东电网供电可靠性管理“五步法”
1.1寻找差距
遵循全面、准确、真实的原则，对供电区域用户供电可靠性现状进行分析，包括业务管理、电力需求预测、电网（输电网、配电网）网架结构、供电能力、运行情况以及公司在电网管理、技术水平等。通过现状分析，了解公司供电可靠性的真实情况，对影响供电可靠性的各种原因进行研究分析，找出薄弱环节。根据实际开展国内外对标，找出与国内外可比地区/城市先进水平的主要差距，借鉴对标企业在电网规划建设、电网运行和技术管理方面的成功做法及先进经验。
1.2明确目标
根据自身实际和公司发展目标开展供电可靠性规划工作。在合理规划不同供电区域供电可靠性阶段目标的同时，对各项措施进行成效分析，根据历史情况预估措施实施后的效果，保证措施实施后用户供电可靠率能逐年提高并达到规划目标，确保供电可靠性规划的可行性和先进性。
1.3制定方案
对年度可靠性目标进行量化分解，根据工作计划和责任分工设立过程指标，从基础管理、电网规划、电网建设、运行管理、供电服务、技术进步6个领域结合实际制定具体的提升措施、工作计划以及电网建设、技术改造项目，形成提高供电可靠性工作方案。对于方案中提出的电网建设、管理和技术等措施项目，列入年度重点工作计划逐项落实。
