● 安装服务说明
在充电桩的安装时，需要有停车位或者一个允许安装充电桩进行充电的位置，不过这需要消费者本人沟通，经销商称不会负责协调工作。在具备了安装条件之后，其将会在一周之内完成充电桩的安装工作。
目前，宝马家用充电桩的安装服务也是由专门的第三方服务商来完成。宝马官方称充电桩费用和基础安装费用是免费的，关于基础安装费用的具体含义，位于北京的两家宝马5S店对此有两种说法：一种说法是充电桩以及安装成本加起来在6000元以内的安装是免费的，超出的部分则需要消费者付费;另一种说法是正常的安装是免费的，若消费者需要更长的线缆等，多出的部分则需要消费者来付费。在服务范围方面，经销商称充电桩的免费安装仅限于其服务区域，其他地区需要消费者自行安装。
● 小结：
根据宝马官方之前公布的消息，其免费的家用充电桩安装服务仅仅是针对2014年购车消费者的，但是经过我们的了解发现，该业务目前仍在进行中。宝马i3上市以来，单月的上牌量最高也仅有十几辆，所以宝马将免费的服务保留下来也是十分有必要的。面对中高端市场，宝马仍需要在服务上投入更多精力，比如支持外地安装业务、协调与物业的交流等，这些对于消费者来说是非常好的体验。
◆ 本文中厂商家用充电桩安装服务对比
看完每个厂商家用充电桩的安装/使用政策之后，提取部分选项进行对比，我们发现这些厂家(经销商)在提供充电设备的充电功率、能否限制别人使用、是否协助交涉等方面存在较大的差别。其中，充电功率属于技术上的差异，能否限制使用反映出各厂商在产品细节上不同的考虑，是否协助交涉则体现了厂商(经销商)在服务要求上的不同。同时，我们也可以看到这些厂家的一些共性，比如大部分安装周期都不算长、大部分提供勘测服务(有的为售前，有的为售后)、充电桩都有质保等。
