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表后服务 供电企业怎么做?(图)

北极星智能电网在线  来源:亮报 作者:王远 孟楠 李松    2014/5/21 10:12:12  我要投稿  

北极星智能电网在线讯:电能表作为分界点划分供电设施产权归属

5月1日傍晚,吉林省长春市市民刘先生家突然停电,刘先生发现是家里墙上一段电线烧焦了。由于不懂电,刘先生拨打了95598客户服务热线,他表示不太放心社会上的电工,担心他们的维修质量没有保障。他还是希望请供电公司人员来维修,费用由他来承担。但长春市供电公司客服人员答复:由于刘先生家里的线路属于客户产权,当地供电企业并未开展有偿服务,因此无法帮忙解决。

刘先生遇到的问题并非个案,很多居民都不太明白供电设施产权是咋回事,为何不能花钱买服务。对此,国家电网公司营销部客户处相关负责人表示:《供电营业规则》中明确规定,供电设施的运行维护管理范围,按产权归属确定。公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业。对于一般居民客户而言,电能表就是划分产权的分界点,电能表以前的部分,产权归属于供电企业,由供电企业负责运行维护;而电能表后的电力线路和电力设施则归属于客户产权,供电企业原则上不负责维修管理。

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