北极星智能电网在线讯:2012年的5月到7月间,GE一口气在中国成立了两个创新中心,分别设在两个二线城市——西安和成都。但GE的动作不算是大跃进,之前,他们已经提出过“工业互联网”的概念,把“大公司规模、小公司运作”当做组织战略调整的方向。对这个一向以快速调整而著称的巨头来说,在全球设立三个创新中心,是对贴近客户、贴近市场的最新版组织优化路线的尝试,而中国城市又在首选的三个目标中占据其二。
养鱼实验:得到资源,避开干扰
通用电气(中国)副总裁、西北区总经理许正,是GE西安创新中心名义上的当家人。他很清楚GE这样一个跨国企业巨头,在今天客户的多样化需求面前,遇到何种巨大的挑战,而要在传统行业内实现组织的彻底变革,又会是多么艰难。
2012年7月18号正式开业的西安创新中心,首先肩负着一个使命:探索怎样在总部管控比较严格的情况下,还能够在各个区域市场获得更多灵活性。要在传统组织中真正做到面向客户的创新,实践起来难上加难。GE的很多创新项目都由总部拍板决定,他们对项目的选择有自己的看法,跟最接地气的本地员工未必相同。要避开原来环境的冲击和干扰,不如另辟一个养鱼池来养新的鱼,在相对自主的情况下做一些创新项目。
西安创新中心,就这样被GE寄予厚望
一个创新中心要建立起来,先期投入主要有三方面的成本:一是人的成本,西安创新中心目前有将近300名员工,其中150人是新招的,这在西安当地算是个招聘的大手笔;二是基础设施,包括房屋的租赁和建设;三是实验设备。三部分加起来的资金总量是很大的,这笔巨资从哪里来集团公司决定当这个“天使投资人”,负责所有成本的投入,而且在近几年内没有具体的财务指标要求。这也是许正出任创新中心总经理的一个主要原因。组织要进行真正的创新时,业务部门在一开始肯定会被市场对财务指标的短视所束缚,如果短期内不能有回报,那么就不愿意做过多投入。于是GE做了一个组织模式的创新尝试:集团公司拿钱出来,替业务部门招人、养人,等他们发展成熟了,再把编制转回到业务部门去,真正变成业务部门自己的人。其他的成本也由集团公司来担负,业务部门有了好的创新计划,那么“我帮你开发,你来管理”,就能在很大程度上减少业务部门的压力。”