当然,现在还远远不是最理想的情况。西安创新中心并不是从原有的组织里单独拉出来的一个全新的业务实体。目前的做法还只是在集团公司投资的前提下,创新中心的人员由集团公司来招募,人事权归业务部门管理。现在虽然是一个折中方式,但对业务部门来说,的确减轻了很多先期投入和前期绩效考核的压力,无疑会为新项目的孵化提供动力。
许正乐观地认为,创新中心是个持续改善的过程。一方面他跟同事们会尽力争取GE(中国)对创新项目的专项投资,另一方面也更积极地去寻找本地的合作机会。
一个组织设计是否成功,应该从新组织的适应程度和发展程度去检验。许正认为,西安创新中心已经度过了“适应期”,得到了内部和外界的认可。“任何一个组织,即便事先做了再多规划,都不会是没有缺点的。就当前的阶段来说,我认为创新中心的发展是合格的。”
有什么样的战略,就有什么样的组织
除去GE的角色,许正还是一位研究企业转型战略的专家,这使得他可以用旁观者的眼光来审视GE所做的一切。
许正在探讨IBM转型策略的著作《与大象共舞》中提出:所谓企业的转型,就是商业模式的创新与运营模式的优化。运营模式优化包括四个要素:流程、人才、绩效考核和组织。因此,要评估组织结构调整的效用,也必须放进这个大背景里——新的组织形态是否增加了绩效、优化了流程是否吸引和留住了人才单独看某些因素两两之间的关联,比如组织与创新,组织与“人”,并不足以做出组织好或坏的结论。说到底,组织架构要对公司战略给予支撑,有什么样的战略举措,就应该有什么样的组织结构。组织结构跟业务流程、相应的人才状况、管理系统是匹配的。实际上,GE一直在进行一个大的战略思考,它认为每个组织都要根据市场变化快速调整自身,所以努力使自己充满变革文化和变革动力。GE变化的速度和频率虽然比IT公司慢,但在工业企业里算是很快的。它近几年所贯彻的“大公司、小运作”模式,把业务的发展权、决策权都放给下面的业务公司,着力培养每一个子公司领导者的创业精神和领导力,让他们有更强的自主性。集团公司更多地做好后台支撑和服务工作,以促进企业生机勃勃的创新精神。
在当今互联网大行其道的时代,话语权越来越偏向市场和消费者。产业越来越成熟,竞争越来越充分,信息越来越透明,消费者走向成熟。过去组织的金字塔层级结构变得不合时宜了。许正观察和接触过的诸多企业及管理者,现在都接受了一个观点——企业的层级结构应该更加扁平化,更加市场导向,而不是以自身决策为导向。他认为这是组织结构最大的一个变化方向。
当一个组织能尽量的市场导向、客户导向,扁平化的时候,就会加快决策流程,提高响应速度,在市场上保持灵活性,互联网正好带来了莫大的便利。
GE希望通过互联网来重塑自身,把一些产品和服务方式通过跟互联网融合,以达成新的技术和新的服务模式,所以在2012年提出了“工业互联网”的口号,这也是GE未来的方向。