建成了统一坚强的支撑保障体系。加强对内对外宣传和品牌建设，建成“五统一”企业文化。推进SG-ERP 和信息通信网建设，建成一体化信息系统。整合科技资源，公司科技创新能力大幅增强。完善审计业务体系，加大依法治企力度。集约统筹后勤资源，提供有力的后勤保障。加强民主建设和班组建设，严抓安全管控和队伍维稳，5 年间没有发生与“三集五大”体系建设相关的安全稳定事件。
记者：很多专家都认为“三集五大”体系建设是一次意义深远的管理变革，这五年它是否完成了核心任务，在哪些方面得以体现?
葛国平：“三集五大”体系建设作为公司发展方式转变的核心内容，目的是为了让企业长远发展获得强大动力。通过5 年的“三集五大”体系建设，公司管理实现了由条块分割向协同统一、分散粗放向集约精益的根本转变，公司效率效益、服务水平显著提升。
5年的时间，“三集五大”体系建设给公司带来了巨大的变化，变化可以体现在六个“新”上。
企业集团化运作开创了新局面。“三集五大”体系建设加强了战略、财务和经营要素的管控，充分发挥“三个中心”功能作用，公司总部的统领地位得到进一步加强，战略实施、资源配置、风险防控能力都得到极大提升，集团管控深入到全部县公司，甚至到乡镇供电所和基层班组。
电网可持续发展能力取得新突破。电网规划更加科学系统，单位电网投资增售电量较“三集五大”体系建设前提高27%。电网建设效率和质量明显提升，220 千伏及以上优质工程率由2010 年的85%，提升到2014 年的100%。特高压、智能电网等关键技术取得重大突破，坚强智能电网建设加快，电网跨区资源配置能力大幅提升。
企业整体效率效益迈上新台阶。“三集五大”体系建设激发了企业管理潜力，提升了企业效率效益。各级累计精简机构8700 余个，精简率37.2%。公司的效益贡献水平和价值创造能力步入央企前列，连续10 年获得国资委业绩考核A 级，连续4 年稳居《财富》世界500 强企业第7 名，这样的成绩实实在在反映出管理变革的实效。
供电服务水平达到了新高度。强有力的集团管控显著提升了供电水平、服务效率和客户满意度，公司能够从容面对电网突发情况和重大保电任务。95598 业务集中后，统一了服务标准，提升了服务意识，提高了服务管理穿透力。服务管理水平的提高效果也非常明显。城市形成“十分钟交费圈”，农村用电交费实现“村村设点”。和2010 年相比，城市和农村年户均停电时间分别缩短64.89% 和66.49%。
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