加强沟通，消除误解
涟水供电
10月27日上午，随着江苏涟水县供电公司员工离开江苏华昌化工(涟水)有限公司的步伐，标志着该公司圆满完成了对6家中小化肥企业优待电价政策的宣传调研工作。
为确保国家对中小化肥企业生产用电优待电价的有力执行，该公司从10月17日开始在全县范围内开展中小化肥电价政策宣传工作，并组织用电检查及电费专业人员共同对2005年以后所有新增及有用电变更的化肥企业客户的现场及营销系统信息核查。本次专项宣传内容主要包括国家中小化肥相关电价政策及省公司通知规定，
宣传过程中，工作人员还通过拍照存档、资料扫描等方式对各化肥企业生产经营范围、化肥产品种类、年度产量、生产及其他用电情况、新装及变更申请材料、自备电厂用电情况等内容进行记录，保证各家企业均符合对应的电价政策，确保电价政策得到正确有力实施。
双江供电
“小兄弟，您好，平时用手机购物吗?现在，我们公司积极拓展非现金电费缴费方式，推出银行卡(折)办理代扣电费，银行网站、支付宝、财付通等非现金电费缴费，用手机一分钟就能完成，不用专程到营业厅或者网点缴费了!”双江供电公司营业员在大文乡宣传新拓展的非现金电费缴费方式时说到。
据悉，为不断满足客户不同的缴费需求和习惯，双江供电公司不断创新服务方式，拓展电费交纳渠道，积极拓展非现金电费缴纳方式，畅通了客户缴费渠道，引导客户采取更为方便快捷、科学合理的电费缴纳方式。目前，双江供电有限公司缴费方式包括现金、票据、财务通、银行代扣、支付宝、预存电费等多种方式，双江供电公司正努力打造城区“十分钟交费圈”，农村地区“村村设点”格局，让电力客户切实感受到供电服务的高效与真诚。
本溪供电
“您好，缴纳电费也可以使用旁边的缴费机，可以不用排队!”“那边还要输入客户号，有些操作我还不太会!”这是10月15日，记者与前来营业厅缴费的张女士的对话。
本溪供电公司在原有的收费网点坐收的基础上，增加了ATM机、POS机自助缴费、电费充值卡、IC卡表购电、金融机构有窗口代收等缴费方式。同时，为了适应当代年轻人需求，还添加了网上缴费、农行“惠农通”、邮储银行电子商务网点等缴费新渠道，以满足不同层面客户的缴费需求。
“网上银行我们年龄大了不会用啊，POS机吧，都来到营业厅了上那去还得输入，费劲!”“咱村的小卖店，因为是义务帮助缴费，刚开始还行，后来人家也闲麻烦!”“网上银行缴费，主要是不能清晰地看到以往的缴费明细!”这是自各种各样新缴费方式实施以来，群众对新型缴费业务的不同评价。
