问：我们注意到，在西门子新组合后形成的9个业务集团中，金融业务第一次被提到了和传统优势业务一致的地位?
凯飒：在我们看来，未来金融业务会更重要。事实上自2008年以来，很多银行在金融危机之后陷入业务困难，很多银行不再愿意给大的项目提供融资，比如说大的电厂或者是铁路以及风能项目。西门子金融服务，尤其是其中的租赁业务就开始承担为我们的客户融资的任务，以此支持客户的产品和设备采购。对于工业业务来说，金融服务已经成了很重要的支持。这是金融和工业概念、工业产品的智能结合。从业务本身的业绩上看，西门子金融服务在2014财年第二季度税前利润为1.14亿欧元，占到集团当季整体利润的约10%。关于金融服务集团的产权收益率目标，我们希望这个集团能够有15%到20%的产权收益率。
问：如何在九个集团中实现“同一面孔面对客户”?这即使当初在四个业务领域都非易事。
凯飒：通过这次调整，客户与业务部门之间简化掉一个层级，有的甚至是两个层级，西门子内部的决策路径将因此而大大缩短。管理委员会还将较之以往更多地加强整合的矩阵式管理，在地区和业务集团需要当场做出决定时，管理委员会成员将作为地区与业务集团的负责人。
当然，扁平化的结构调整也是倾听公司内部员工声音的结果。例如，在一份内部调查中我们看到，有同事抱怨有时在内部审批流程上花的时间要多于与客户的沟通时间，我们也必须改变这一点。
经营价值链
问：刚刚发布的西门子2014财年第三季度财报中，能源业务营收下滑了2%。第二季度财报显示，西门子能源领域订单额比去年同期下降23%，利润也不同程度的下跌。在“2020公司愿景”中设立的9个业务集团中，传统的能源业务集团只有3个，你对于能源业务的前景有哪些考量?
凯飒：2014年能源业务确实有一些挑战，这主要是由于市场所带来的因素。可再生能源在欧洲和美国供大于求使得西门子常规的燃气轮机和蒸汽轮机的市场受到了负面的影响。但长期看，预计2013到2030年能源需求在全球范围内会增加一倍，所以我认为短期内的市场波动不会造成太大影响。
