“自从安装了这个终端设备，厂里用电真是太省心了。用电信息实时掌握，什么时间需要交费，什么时间是用电高峰，手机都能收到准确的信息提示。”4月20日，山东昌邑浩信集团厂区电工刘凌云在谈到该公司新安装的高压客户用电信息采集终端时，深有感触地说。
2012年年底，国网山东电力集团公司实现了1100万直供直管客户用电信息的全覆盖、全采集和全费控。用电信息采集终端在线率和采集成功率均保持在98%以上，尤其是营销GIS平台建设的推广应用，推动着营销管理模式和供电服务发生了全新的变革，实现了用电信息采集的效益最大化。
注重效果 提高营销工作效率
“足不出户，通过电脑就可以轻松完成，现在我的工作可比以往轻松和高效了许多。”谈起用电信息采集系统带来的变化，威海供电公司抄表员曾大海深有感触。以往给欠费的客户停电、复电需要到现场操作，现在只需登录智能远程费控系统，轻轻一按鼠标，就能实现对客户的停复电，既省时又省力。“还能全面提高电费风险控制能力，降低我公司的电费回收风险。”
这就是智能远程费控系统的功劳。该系统以营销业务应用系统和用电信息采集系统为依托，以智能电表的费控业务应用为起点，实现了对用户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等相关业务的远程控制，降低了人工成本，减少了业务环节的人工干预以及由人工干预带来的风险，用电模式由“先用电、后交费”向“先交费、后用电”转变。
目前，智能远程费控系统已在山东全省推广应用230万户，并且随着该系统的稳步推广，越来越多的用电客户享受到了便利。国网山东电力营销部稽查信息处处长王相伟介绍说：“远程费控电量结算协议中的预警值和透支限额都是由客户自主选择的，短信、95598供电服务电话以及网上查询等方式均能实时查询电费余额，交纳费用后可以远程即时恢复供电，方便快捷。”4月20日，临沂市兰山区大官苑社区里，一位正在街巷里和邻居聊天的大妈高兴地说：“把那个按钮一按，我们家电表的剩余钱数就出来了，真方便!”
随着用电信息采集系统全覆盖，工作人员的工作重心从原先简单机械的抄、核、收工作，转移到现场服务、运行维护等方面。用电信息采集系统的应用对国网山东电力的营销管理手段和方式也产生了重大影响。例如，变压器和线路负载、电量等信息都可以实时监测，这些数据应用于营销GIS业扩报装辅助设计及供电能力分析，可以自动制定业扩报装方案并为电网供电能力分析提供依据。同时，该系统在线损管理方面发挥的作用也是显而易见的。“无缝隙的线损管理由月统计转化为日监控、日分析，实现线损由结算管理向过程管控的转变。”国网山东电力营销部主任刘继东说。在用电信息采集系统的支撑下，该公司结合营销GIS平台建设，全面开展了配电线路线损模型配置与监测分析工作，将配电线路及台区线损数据应用于线损精细化管理，推进了从配电线路到公变台区，从低压表箱到居民电表线损电量数据逐层下钻分析的业务模式，实现了从线路—台区—表箱—电表地理延伸的可视化展示。
