通过这些措施，完善了营销管理应用系统的供电线路、变压器、计量点、电能表、现场抄表终端等信息，能及时排查电能表和终端设备故障及回路异常，及时查处偷窃电。国网山东电力从2010年到2012年，共减少人工成本3.65亿元，减少线损4.53亿千瓦时，查处窃电6102起，追交电费6295万元。
深化应用 构建智能用电环境
“表码1845.86千瓦时，电压200.9伏，电流3.172安……”1月31日,枣庄供电公司营销部采集运维班刘军民打开客户用电信息采集系统和供电质量监控系统，监测到40里外的官桥镇东磨庄村居民张建成家的用电异常，他立即判断：电压接近下限，电流超平常2.5倍，需要重点排查。
不到半个小时，官桥供电所就进行了回复。原来是张建成的儿子、儿媳从外地回来，家里开了空调。针对村子里其他56户打工返乡的家庭同时敞开用电的情况，官桥供电所随时准备调整变压器档位。
国网山东电力在用电信息采集系统基础上，拓展开发了客户侧质量监控功能，挖掘了智能电能表的电压采集功能，并按照电压监测仪的技术条件拓展了采集集中器的电压监测能力，系统实现了客户侧供电质量的监测与评价。国网山东电力营销部计量处处长陈琳说：“我们将监测点从传统的变电站、公变台区侧延伸至客户侧，从客户的角度真实、客观反映供电质量品质。”目前，客户侧供电质量监控已实现山东省直供客户的全覆盖，其中，电压合格率、三项电压不平衡率指标在17个地市均已应用，从区域、电压等级等不同维度反映供电质量问题，切实提高供电质量水平。
同时，客户侧供电质量监控在保证重要客户用电持续性上发挥了重要作用。在国网山东电力营销稽查监控中心大厅的屏幕上，全省1254户重要客户用电情况一目了然。当客户发生停电时，在系统地图上以红色闪烁信号告警提示，同时，自动向营销稽查监控中心工作人员、相关重要客户停电监控负责人及停电所在区域抢修队长发出短信，确保及时响应以保障重要用户用电安全。“通过客户现场采集终端上送停电事项，相关业务人员不在线也能第一时间掌握停电信息，不用等客户报修，我们也能第一时间送电。”王相伟说，国网山东电力还加强采集系统与营销GIS、配电生产等相关系统的集成与交互，建立智能化故障定位与分析模型;重点关注居民电压质量，加强对城市、农村公变台区及线路的停电监测，快速锁定停电影响范围，缩短故障定位及处理时间，提升故障抢修服务水平。
好处不止于此，用电信息采集系统的建设与推广，为营销服务工作的创新提供了坚强基础。为充分发挥用电信息采集系统功能，国网山东电力积极开发了智能有序用电决策分析、手机短信支持等功能。2月26日，该公司“基于广电网络实现用电信息采集”试点项目顺利通过了国家电网公司专家组验收，通过OSD信息发布功能，实现了“一对一”可视化用电信息服务，极大提升了服务水平。
