智能电表灵敏度更高
“智能电表”为何“智能”？与老电表相比，“智能电表”不仅功能强大，而且灵敏度也更高了，能检测到老电表无法检测的电流。戴忠向记者举了一个例子，一些用户习惯充电后不拔下充电器，老电表可能无法检测出电流量，而智能电表却能检测出来。
“以前，由于技术的限制，用户所付的电费量，要小于实际用电量，国家每年都在为电费‘买单’，但智能电表能为国家挽回这部分损失。”戴忠向记者介绍，电量“线损”可能是主要原因，由于老电表灵敏度不够，如用户实际用电100度，但电表显示可能只有90度。戴忠用一个例子说明，2009年7月合肥市用电“线损”占总量10.17%，安装了部分“智能电表”以后，2010年12月“线损”占总量的5.56%。
不存在变相涨价问题
对于电费飞涨与智能电表有没有关系，以及有关智能电表安装本身，不少市民也提出了各种疑问。针对这些疑问，戴忠也一一进行了答复。
针对替换智能电表为什么不提前通知客户的问题，戴忠解释称，由于客户信息收集困难，且很多人认为电话等属于隐私，不愿意向供电公司提供，导致供电公司在安装时无法通知客户。合肥市共有90多万客户，但他们只收集到40多万客户信息，他们也正在想一些办法，争取在替换时通知到每个业主，使得替换电表的服务更人性化。
针对一些用户“是不是供电公司私自调高了电费，用了智能电表来变相涨价”的疑问，戴忠表示，这是不可能的事情，供电部门属于公共服务行业，没权自主决定电费价格，都需要经过物价局的审核收取，不存在“变相涨价”。
那有没有可能是供电公司延长了“峰”期时间？戴忠表示，合肥市供电公司采取分时计费，每天上午8点到晚上10点为“峰”期，每度电费0.59元；晚上10点到第二天上午8点为“谷”期，每度电费为0.31元。智能电表具有分时段计费的功能，供电公司不可能延长“峰”期，都会由电表自动计算并收集信息。
福建：居民换智能电表电费涨四倍 怀疑是电表作梗
以前每月只花100元左右电费，在换了智能电表之后，上个月电费飙升到500多元。家住福州五四路华都大厦的王女士遇到了这样的蹊跷事，她怀疑智能电表有问题。不过，鼓楼供电局工作人员两次上门验表，均未发现异常。
