北极星智能电网在线讯:2011年是“十二五”开局之年，国家电网四川内江电业局全局上下坚定信心，高位求进，紧紧围绕＂十二五＂发展规划和年度目标，开展“创先争优”活动，大力加强电网基本建设,并以智能电表推广应用为契机，构筑及完善“技术先进、管理精益、运作高效、品质卓越”的智能供电服务体系，全面实施新形势下的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，构建了“内外一体、群策群力、齐抓共管”的行业作风和服务品质监督机制，从而保障了内江经济社会发展和人民生活安全、可靠供电。
建设坚强智能电网，为内江政治经济社会服务做好基础保障
＂十二五＂期间，内江电网建设将加大投资力度，进入一个飞速发展阶段，计划投资21.4988亿元，新增变电站37座，扩建变电站12座，新增容量464万千伏安，新建线路1405公里，相当于再造一个内江电网。
2011年，内江电业局积极落实省公司与内江市政府签署的《加快推进内江电网建设战略合作协议》，投入1.6亿元专项资金实施“农网完善工程”;全年累计完成电网建设投资4.967亿元，电网供电能力和抗风险能力均较大提升，杜绝了各类责任考核事故，截至2011年12月27日创造了安全生产2590天的新纪录。电网最高负荷同比增长4.69％，最高日网供电量同比增长4.57％，均创历史新高。坚强的电网为“成渝之心”内江的经济跨越式发展提供了能源保障。
“四攻坚，三到位，双提升”，切实提升营销服务文化
该局着力“攻坚新形势下的城乡收费体系、攻坚新形势下的智能供电体系、攻坚新形势下的服务措施体系、攻坚新形势下的安全用电服务体系”，致力于“高素质的服务队伍提升到位，高效率的科技信息支撑到位、高质量的服务品质监督到位”，不断“提升了电网供电能力和提升智能用电服务品质”,营销服务文化得到切实提升。
2011年，该局投入2亿零58万元，实施“万家电表智能化”惠民工程，共安装智能表34余万只，构建了以第三方代收为主、自助充值购电为辅，营业厅收费为补充的收费体系，打造内江城市“10分钟购电缴费圈”；通过移动POS、第三方代收等多种渠道，构建农村实时收费体系。多措并举，“电力短信服务系统、聘请抄表质量监督员、开拓缴费渠道、‘点对点’人工电话服务”等措施，强化了服务手段。加强了高危及重要客户供用电安全管理，圆满完成年度用户安全用电工作任务，全年未发生任何一起因供电原因引起的安全生产事故。
该局通过“营销业务技能在线培训系统”，“异岗服务”现场培训等提升平台，提高了营销人员服务能力，为牢固树立“大营销、大服务”理念开辟了实践捷径。作为全省SG186试点单位，该局信息平台应用建设全面达到国网公司实用化标准，科技信息水平在全川供电企业中位列前三甲。
在加大电网建设力度同时，该局带电作业次数同比提升57.31％，平均停电时间同比缩短17.67％，供电能力不断提升。积极开展“阳光业扩服务工程”、开展“智能用电我知晓”有奖知识竞答、“智能用电?低碳校园”、“智能电表体验周”专题报道等同用电客户的互动体验活动，不断探索构建内江“智能用电服务”品质提升新模式。
强化行风建设，为内江政治经济社会服务做好监督保证
2011年，该局成立了电业局和供电局两级行风建设领导小组及办公室，电业局与供电局、供电局与班组、班组与个人层层签定责任书，将责任落实到具体人头。切实做到党政一把手负总责，分管领导主抓，业务主管部门具体负责，相关部门密切配合，行风办监督检查，健全完善了党政工团齐抓共管、全员参与的行风建设领导体制和工作机制。
