在行风建设中，该局坚持监督检查，及时发现和纠正存在的问题，促进行风建设的深入开展。一是强化内部监督，开展“小规模、多频次、不定期”的明察暗访，建立起了纪监、营销、农电、工会、新闻中心等部门参加的纠风工作和行风建设协调机制。二是注重外部监督。该局连续聘请2届行风监督员、“三公”调度监督员共24名，局属各单位、各供电所聘请行风监督员、“三公”调度监督员共80名，行风监督员采取扮演客户、模拟故障报修、向客户发放满意度调查表等多种形式开展监督检查。三是认真受理投诉举报。对客户的投诉举报，严格按照省公司《供电服务投诉管理办法》及时处理，办结率100%、回复率100%，并将客户的投诉处理情况每季度在领导小组会、党委会上分析，查找工作的薄弱点和改进点，切实落实广大客户的参与权、表达权和监督权。
2011年，内江电业局努力提高供电服务品质，有力提升了“国家电网”品牌价值，为全市规模工业经济持续增长作出了巨大贡献，赢得了内江市委、市政府和社会各界的信赖与支持，切实做到了“让政府放心，让群众满意”。
注重有序用电，力保内江人民和公众利益重点单位用电
今年迎峰度夏期间，内江电网最大负荷连创新高，达到78.7万千瓦。该局及时对外通报了电力供需形势，并与大中型电力用户签订“有序用电协议”，严格按照有序用电预案安排限电。使全市迎峰度夏期间电力供应做到了平衡有序，没有出现大面积、长时间的拉闸限电，为内江市经济社会平稳、有序发展起到了保障作用。
随着在9-12月四川星船城三期（31500kVA）、巨腾（内江）资讯配件有限公司（2*25000kVA）、政霖铸业（17000kVA）等几个大项目的陆续投产，将使电力需求增加较大。预计今冬明春期间，用电负荷将进一步攀升，最大负荷需求将接近85万千瓦，较去年同期增加13.48%(2011年1月最大负荷74.9万千瓦)，继续保持迅猛增长势头。为应对前期预计的今冬明春严重缺电局面，四川省电力公司积极超前谋划，采取积极有效措施，成效显著。减少了外送电，增加了外购电，火电存煤和水库蓄水蓄能情况良好，电力供应能力增加，今冬明春全网供需形势好于预期，在不出现持续寒冷天气、网内各统调电厂出力基本正常的前提下，元旦及春节期间四川电网电力供应基本能够得到保障。但预计明年存煤将加快消落，如明春来水再偏晚，4、5月份供需形势可能进一步偏紧限电不可避免。
为保证迎峰度冬期间电力的可靠供应和电网安全运行，该局按照内江市委、市政府及省电力公司的统一部署，精心准备、认真安排，全面落实各项措施。从电力供应、电网建设和改造、需求侧管理、供电服务等方面，加强迎峰度冬的各项准备工作。该局将加强电网调度管理，合理安排用电企业设备检修工作，提前安排网内并网电站及企业自备电厂年检预试，确保电力紧张时满发、稳发，减轻迎峰度冬期间供电压力；加强重要输电线路和变电站的巡视维护，及时发现和处理设备隐患，确保输变电设备可靠运行；严格按照“有保有限”的要求，落实“限工保民”原则，严格控制高耗能、高排放企业和产能过剩企业生产用电，有计划有组织地限电，努力做到限电不拉闸，对于居民用户和企业共用线路，将及时采取措施，避免企业超限额用电，坚决杜绝采取“一拉一片”等简单的拉闸限电方式，维护正常用电秩序，千方百计保障居民生活、交通枢纽、供水供热等涉及公众利益和国家安全重要用户用电。
