标准管理与服务理念相辅相成
管理不仅仅是信息化的标准问题，其实更大程度代表了一个行业的一门艺术。这是某电力科技部负责人对记者说的一句感同身受的话。
“究竟是要实现现有管理的信息化，还是实现基于信息化基础上的科学管理。管理是一门艺术。尽管很多人认为是科学，但实际上更偏向艺术。”这位负责人说。
在以电力为代表的传统行业，大量的信息化项目实施后，最终结果是实施双方都不满意。需求方认为自己的需求没有得到完全满足；实施方认为需求方无限的需求，导致开发实施成本一再的超出成本预算。
归根结底是中国社会合同契约精神不强，甲乙方地位不均等，中国社会重物质重设备轻精神轻人力成本造成的。
信息化的终极还是管理问题，包括管理方式和管理流程等，最终是管理向信息化靠拢，还是信息化向管理靠拢，都是业界争论的难题。
关于此，相信IT企业也可以从另一方面有新的解释。这就是对“IT就是服务”的认同感，关于这一点，大家也看到在2011年倡导这一理念的企业比比皆是。
苏州义信利电是一家主做程控设备的增值商。该公司一位区域销售经理对记者说，电力行业在区域的生意相对好操作，因为本地集成商便于为当地客户做售后服务。在该公司所涉及到的中小型发电厂用户中，客户其实极为看中的是项目运作的售后服务质量。
北京天正楦科作为一家增值商，其业务已完全导向了最终用户。该公司已着力于小电力领域，（小电力即60万告千瓦以下的发电厂）。其深入到一些深山老深偏远地区的小电力客户中，由于其对IT设备的采购更为标准化，使得他们虽然深入这些地区吃了不少苦头。但是由于客户在采购过程中一般直奔主题，更在意的是设备提供商的服务与技术产品，无太多所谓“关系营销”的复杂过程，这使得集成商们获得了不少生意机会。
实际上，在电力行业整体的信息化上，客户对于系统的安全性、可靠性及稳定性需求较高。在电网的总体信息化框架之下，IT设备供应商只要充分考虑到电力行业内部信息与外部信息的融合性，着力于业务层面的生命周期信息管理等，真正切入到用户业务端，才能抓住服务的精髓，获得持久的发展。
电子商务和物联网大有可为
“电子商务和物联网是未来发展的一个重要方向，那么电力行业又能做些什么呢？”中国水利水电信息资源网运营部经理许德明反问记者。
据介绍，电子商务从一开始就受到了电力行业的支持和关注。这主要是受益于电力行业的高效益和前瞻性思维。2001年，中国国电集团、国家电网、中国大唐集团共同出资2000万成立了国电商务网。2005年，国网招投标网成立，年底，开始实现网上招标。2006年，国家电网大唐国际委托河北华之杰信息科技股份有限公司建设并运营华杰电力物资网。2007年，华电集团由招标公司发起建设了华电集团招标与采购网。同年底，中国水利水电建设集团出资建设了中国水利水电信息资源网。2009年，长江电力委托浙江新能量公司建设了自己的招标采购网站。
目前，这些网站均基本实现了集团设备物资的网上招投标、网上采购。大幅度降低了采购成本，促进了采购工作的阳光透明，也提高了采购效率，方便了公司监管。
针对网上交易的安全性顾虑，这些网站基本都实现了数字证书、电子签名。有这些技术措施做保障，网上招投标和网上采购的业务量得到了井喷式的发展。
回顾2009年，电子商务在全社会得到了认可，人们终于抛开顾虑，放心的开始网购了。2010年，是B2C企业狂飙式发展的一年。我们看到很多的公司成立了，很多的公司上市了，很多的公司到处做广告，在公交站牌、在地铁、在CCTV上。这一年，有很多的神话，有很多的奇迹，有很多的故事发生。
可是，B2B真的就要让出电子商务市场的头把交椅？未必。B2C今天的迅猛发展恰恰是因为前些年的需求压抑和反弹，正是因为市场份额的长期低于正常水平，导致的技术进步后需求猛烈释放。未来的B2C市场也不会像今天这样群雄逐鹿，在资本的推动力量下，未来最有可能的市场格局是保持3-5家大的综合性网购网站。
跟B2C的一路狂奔相比，B2B的交易至今仍存在一些问题，导致需求并未完全释放。中国的小企业很多，他们的需求也很旺盛，但目前还没有一个很好的技术和平台能够解决所有问题。这方面，电力行业可以说是走在了前面，也做了很多有益的尝试和实践。
