不唯创新谈创新，顺势而为
面对我的问题，总经理胡扬忠第一次给了我闭门羹：“我不谈创新，我也反对大家谈创新。最好还是平和一点。”
在胡扬忠看来，现在的社会，大家都希望走捷径，喜欢短平快，喜欢看地表的枝繁叶茂和硕果累累。可是，就像一棵树，不给它浇水、施肥，不给它时间，树根怎么往下扎？树冠又如何能长大？这也是他反对单纯提创新的原因。
创新是自然而然的事，不是刻意追求的结果。我们只能顺应规律，顺势而为。
那么，趋势如何预测？胡扬忠认为，我们没有能力准确预测趋势，但事物发展总是有规律的。
“跟春夏秋冬一样，产业也是有规律的。产业有生命周期曲线，一波一波去走的时候，你要在这一波看到下一波的趋势。但是，”胡扬忠承认，“把握住具体的时机很难。因此，只能提前布局。”
准备的原则也很简单，就是企业经营者都知道的“波士顿矩阵”，胡扬忠把它翻译成了通俗的语言：吃着碗里的，煮着锅里的，种着地里的。
除了明星业务和现金牛业务，公司必须培植问题业务，“不做问题业务就是问题”，胡扬忠点出。“就好像猎豹，”胡扬忠又用了一个比喻，“猎豹捕食猎物的时候，一定不惊动它的目标。它不声不响，匍匐前进，一旦需要发力，那个爆发是很迅猛的。所以，企业要做很多准备，慢慢贴近业务。”
用户需求是创新之源
那么，要如何才能察得先机？胡扬忠简短地回答：客户需求。
为了洞察客户需求，海康威视不断地贴近客户。
自建销售网络从2004年开始搭建销售营销体系，海康威视是行业里第一家自建销售网络的公司。安防行业项目市场产业链比较长，从厂家到总代、区域分销商，再到集成商、工程商、安装商，最后才到用户。
海康选择自己做区域代理，在全国建立分销网络，设立分公司，分公司的销售、物流、仓库、交付、人事任免权和财务管理等全部与总公司打通。
行业细分，区域下沉2009、2010年，海康从单纯地卖硬件产品，开始向解决方案拓展，因此从只接触工程商、集成商，开始走向最终用户。
为了更贴近最终用户，海康开始行业细分，区域下沉。从2010年起，海康针对用户的不同行业，陆续组建了公安、司法、金融、文教卫等七大事业部，每一个事业部下面又细分为十来个子行业，面向各个细分行业提供系统解决方案，同时，在分公司的基础上，又拓展出地市级办事处，以更好地服务用户。
快速响应市场
越来越贴近用户和市场，越来越细分的行业和场景研究，让海康威视的产品更能精准地瞄准用户需求。
在海康威视的公司展厅里，我看到了可透雾的监控设备，在弱可见光下也能看得清的“黑光”摄像机，能用于火点检测并报警的热成像摄像机，能够实现收货、搬运、分拣、入库等仓储作业的物流机器人⋯⋯各种稀奇古怪的产品都瞄准了某些用户的痛点。
更值得一提的是，尽管海康具有极强的基础研发能力——每年销售额的7%~8%均投入研发，但这些产品并非唯技术至上，所有的技术听命于用户需求。
比如在海外市场推出的IP（网络视频监控）业务，海康创造了一个easyIP的概念，让大批十几人甚至几人规模的小公司，能够在一个可以承受的成本范围内，以非常简单的方式部署网络摄像机。
而以往做IP业务，以安讯士为代表的解决方案，一来价格高，二来技术门槛高，要用专业软件、复杂的IT技术和专业服务器，小公司根本负担不起。
海康威视则开发了一种前端+后端的组合方案，在后端直接用一个设备把前端的摄像头集成在一起，简化了整个安装部署和调试的复杂度，能够迅速为有需求的小公司导入IP系统。利用plugandplay的口号，easyIP迅速在欧美市场得到普及，为拓展海外市场开创了一个很好的局面。
