评判社交成果的标准：粉丝数量、互动性及其频率
通常人们成为Facebook用户并且成为某一主页的粉丝是为了及时得到某些信息。如果po文获得点赞，那么这位Facebook用户很有可能成为该主页的粉丝，并且希望继续收到相关信息。因此，粉丝的数量就成为了衡量社交成果的重要评判标准之一。
既然人们成为某一主页的粉丝很大程度上取决于对所发布信息的喜好程度或者认同度，那么发布信息的频率就显得很重要了。此外，与利益相关者进行对话，增加互动也有助于提高社交绩效。因此，一个主页是能否提供足够的互动以及提供互动的频率也自然成为了判断这种对话的强度和质量的标准。但是，无论是哪种标准，指标始终都是动态的，他们时刻都可能改变。而这种改变最终取决于投入的时间、人力、物力和财力。
调查结果
调查结果显示，在2014年参加调查的88家企业中只有44%的企业，即39家拥有Facebook帐号。一年之后在参加调查的149家企业中有58%的企业，即87家加入了Facebook。2014年没有开设Facebook帐户的企业，其理由主要有：缺乏Facebook营销管理知识（20%），缺乏对媒体营销的控制能力（55%），额外工作量（49%），额外的费用支出（2%）。到2015年这种担心和恐惧都有明显的下降，而额外的工作量成为企业放弃网路营销的主要原因（50%），对于额外支出的顾虑也由2%增加至11%。
那些拥有Facebook帐号的企业，一般通过Facebook向其客户或潜在客户，雇员或潜在雇员以及公众和媒体发送信息。半数的企业将他们的目标锁定在当地政府机构和本地居民，也有少数企业将目标人群放宽至各邻域的潜在商业用户，非政府机构，商业伙伴和可持续发展专家等。对于目标人群的设定，到了2015年也悄悄地发生了变化（见下表）。
