其次,社会信任机制缺失风险。当前快速变化的社会环境以及智慧城市本身的一些技术特征都对社会普遍信任的形成和保护构成了挑战,社会信任机制的缺失将威胁人与人、人与社会的基本社会关系,最终影响智慧城市建设。
社会信任机制缺失对智慧城市建设的影响表现如下:首先,普遍存在的技术漏洞和难以消除的技术风险削减了社会对智慧技术的信任。智慧城市的核心理念就是通过技术手段解决城市社会问题,但智慧技术本身就存在诸多难以克服的风险,当社会成员对智慧技术普遍持不信任态度时,智慧技术将很难真正嵌入到社会经济活动和日常生活中,智慧城市建设也就很难真正意义上地有效开展。其次,制度乏力与公信力不足削减了社会对智慧城市制度体系的信任,当前我国面临着智慧城市建设的制度供给不足和政府公信力下降问题,市民很难对智慧城市制度体系持完全信任的态度,从而面临智慧城市制度信任风险。最后,人与人之间的弱联系和不道德行为削减了城市社会的普遍信任,在现有虚拟社会的信任危机没有得到有效解决,并且在智慧城市建设没有提供新的有效的解决方案的情况下,很难构建起较高水平的社会普遍信任机制。
智慧城市建设的过程是新一代信息技术逐步嵌入到社会经济生活的过程,智慧城市建设所面临的社会风险一定程度上需要通过技术改良来规避,但从根源上来看,有效应对和规避智慧城市建设的社会风险需要提升人的主体意识和能力,也需要设计一套完整的制度体系,更需要培育一个良性的社会环境。
