蒋斌：从2014年的6月14日，刘总亲自到山东和我们省委省政府主要领导会晤以后，顺利地推进了特高压工程的开工建设。我们现在要做的有三件事，第一件事，保证特高压能够顺利地进得来，通过把清洁能源，能够通过特高压大通道，能够源源不断地输送到山东境内。光输送到山东境内这才是第一步，第二步，我们要保证能落得下，我们还要建设坚强的50万、22万、11万城区的主网架，能够保证来的清洁电能够顺利地落下，能够通过我们这张主网输送到山东15.7万平方公里的每一个角落。最后，还要强化我们的配电网，配电网就是能够把我们特高压的电源，能够输送到山东的千家万户，但这个工程应该说也是非常浩大，因为这些年随着整个人民生活水平的不断提高，对用电需求，包括每年负荷电量的增长，就说明了整个电气化水平在不断提高，所以我们也是根据国家电网公司总体的“十二五”一直现在编制的“十三五”规划，准备用两年左右的时间，对我们全省的配电网络，再实行一次全面的改造。一个是提高智能化、自动化的水平，再一个，解决的就是农村地区配网卡脖子和过载、容量不足的问题，使我们的千家万户，能够放心、安心的用好电。
主持人：我们也知道山东是全国各个省市里最早实现户户通电的，也就是说，它的毛细血管，其实很早就打造得很好。那么今年也提出要把我们全省的行政村的电网再改造一遍，它的这个计划提出的必要性是什么?
蒋斌：用上电和用好电，这里面可能有着不同的含义，比如说在九十年代末期的时候，我们山东确实是实行户户通电的，但是那个时候对农村居民客户的满足，可能就是点燃灯，所以那时候用电的容量，包括每个月用电的度数非常小。而现在随着整个家电下乡和农村的整个人民生活水平的提高，家用电器应该说一应俱全，用电量和用电负荷是原来的十几倍甚至几十倍，再以原来的电网是不可能满足现有的用电装备。所以随着生活水平的不断提高，我们在每户容量配置、低压线的安装，包括变压器容量的设置上，我们的标准是不断提高的，所以我们也希望通过我们不断地投入，不断地改造，使改造以后的电网和每一户的用电水平，能够使老百姓用上放心电。
主持人：您刚才讲特高压这头我们也有大量的精力、人力、物力的投入，配电网这头，也有大量的精力、人力、物力的投入，对于山东电力公司来讲，其实这是很大的压力，我们怎么能够把这两头都做好，靠什么?
蒋斌：山东的地域面积应该说也挺大，全省有15.7万平方公里，我们的营业户数，在国网公司系列也是最高的，我们全省有3700多万电力客户，但是这些年我们电网能够顺利发展，我们的服务能够得到社会各界广泛的认可，得益于我们山东电力的优良传统和优良的作风。敢想、敢干、敢于胜利，争先竞位，唯旗誓夺的这种精神，包括铁军的意识，应该说是深深植根于我们干部和员工的队伍，正是有了这么一股精神和这么一种理念，有了这么一种文化，优良的传统，所以这些年我们才能完成各种各样艰难险阻的建设任务和优质服务，使我们山东公司的各项工作，始终在全网都处在先进的行列。
主持人：您刚才讲的这种精神，无论是用在电网建设上，还是给老百姓服务上，听上去确实很振奋人心，能不能给我们举个例子，比如我们硬件打造好了，软件这方面在服务老百姓上，我们有哪些用心的举措?
