——尝试不受时空限制、更为方便的微信服务新模式。邀请热点线路用户进入微信群，在第一时间得到停电、电量电费信息查询等用电信息，及时获得错避峰、轮休、让电等信息。同时，客户还能以文字、图片等形式表达对电力服务的意见、建议和各种用电需求。
联动互动多处布设服务分中心
推进联动服务，开展营销业务在区域内实现一体化受理，建立联席会议沟通协调机制，对传统的类似服务保税区模式进行全面升级。
结合区域发展，统筹规划，在已经设立客户服务分中心的基础上，陆续成立周边客户服务分中心。同时，积极筹建周边客户服务分中心。客户服务分中心从地点设置到功能服务，基本与区域周边各功能区域实现了对接和匹配，在该内域形成“南北呼应”、“中间联动”的服务模式新格局，为进一步发挥区位服务优势打下坚实基础。
跨步跨越A+级标准开展电网规划
坚强电网，规划先行。应秉持实现区域内经济快速发展、负荷密度大幅提高的新形势，加快推进高压配网从35千伏向110千伏的跨越，并引入国际先进的配电自动化技术，以推进浦东沿江10平方公里核心区“世界一流”示范配电网建设为契机，实现配电网运行状态的实时监视和控制、快速故障定位、自动网络重构、智能分析和管理，达到结构最优、互供能力最强的现代化配电网网架，努力实现供电可靠率99.999%和智能化的配网管理。
网络布局利用好“云智能”
为内域内客户提供电网运行“云智能”接入服务，尝试建立“云服务运行管理”平台，利用网络手段实现不同地域(区域)之间的实时智能服务方式。另外，提供智能增值服务，如红外检测，运行设备在线检测、局放试验等，为客户提供帮助。
通过对区域内客户特点、功能属性的细分，进行网格化立体管理，将目标对象划归入一个个“网格”。通过设立网格化客户服务经理，为客户提供更快捷、更多元的供用电服务。
