北极星智能电网在线讯:随着互联网科技的快速发展,尤其移动智能客户端的广泛使用,当下社会已全面进入数字化时代。当以亚马逊、淘宝为代表的购物体验进入千家万户的时候,一场有关服务的革命也在悄然发生。作为电气行业首家五星服务认证获得者——德力西电气始终坚持“D电气 易主张”品牌理念,依托互联网技术,对服务方式进行更具针对性与人性化的创新,推出由微信、营销QQ、官网在线等构建的E服务体系,变革服务思维,领跑电气制造行业。
微服务, 全面升级用户体验
移动互联网时代,若问最潮,也最为便捷的交流方式是什么。毫无疑问,微信以其集大成而又极具人性化体验,众望所归地排在首位。其实,何止是私人间的亲密接触,微信更成为诸多一流企业变革服务渠道、提升服务内容的排头兵。此中,以卓越服务领先的企业德力西电气,微信服务号更是轻松、便捷、易于操控。
使用过德力西电气微信服务号的小伙伴们,都曾有过轻松愉悦的体验。同时也惊叹于一家传统制造企业,竟能打造出媲美一流服务业的使用体验。比如产品选择,德力西电气微信服务号便提供两种不同方式。“产品选型”项,只需根据需求选择产品类型及型号,即可查看相应产品资料和价格;而“产品中心”则根据产品用途,分成不同矩阵。通过点击产品矩阵、产品类型,简单的两步即可找到所需要的产品系列。不但如此,微信服务号更会根据你的选择,提供多样化的购物方式,总有一种适合你。无论是京东商城的免费送货到家,还是提供最近授权门店甚至包括行车路线的线下购物体验,都能让你瞬间感觉到“D电气 易主张”的真正内涵。当然,如果你只是想了解产品信息而不购买,服务号同样不会让你失望。“微询价”:只需输入所需产品代号前两位,就能轻松知晓各类电气产品的不同价格,童叟无欺;“微留言”和“人工服务”,及时提供专业咨询与服务,从具体产品到行业信息,从购买安装到售后服务,只要你想了解的都能得到有效解答。
而这所有的一切,只需轻轻地点触手中的移动客户端,就能轻松搞定。
Q一下,玩转服务新思维
移动互联网时代,恐怕没有比“效率就是一切”,更能形容速度与专业性之于生活、工作的重要性。德力西电气似乎并不满足于在传统服务领域的领先地位,借助“移动互联网”这股东风,实现服务方式的全面升级。作为微信服务号的有效补充,营销QQ则为消费者提供了另一种便捷的服务渠道。