增长的主要驱动力来自电力价值链上的巨大变革、工业生产效率的提高、快速的城镇化进程以及公共交通领域对能源效率的要求。公司将通过贯彻其PIE(扩大现有市场覆盖,推动全面业务创新,拓展新的市场领域)战略举措,扩大对现有市场的覆盖并拓展新的高成长性市场领域,超越市场增速。公司将继续加强研发投入,每年至少投资15亿美元用于研发与创新,为客户创造更多价值,以应对电力产业链的变革,迎接第四次工业革命带来的机遇。
ABB于2013年启动的“热点图”项目已列出各业务部门分布于全球的增长机会。
ABB预期未来销售收入中超过四分之三的增量来自于工业、交通和基础设施领域,以及相关的服务业务,支持公司在区域和终端市场上的战略重心转移。在战略实施期间,公司重心将转向加强竞争力、加速有机增长以及降低风险。
ABB会提供更多的工程/咨询、软件和增值服务来为客户带来更多价值,从而进一步加强竞争力。在软件应用已覆盖大部分产品的基础上,公司将进一步加快通过软件功能实现差异化。
高成长性业务领域和PIE战略框架
ABB对进入客户终端市场的高成长性业务领域做好了充分准备:在电力行业,微网发展势头强劲,而传统电网也正往数字化电网方向发展;在石油、天然气和矿业等过程工业,面向未来的设备设计成为趋势;在交通和基础设施方面,数据中心电气化和公共交通的发展都带来了高增长机会。
ABB在提高客户满意度过程中获益匪浅,并将继续努力。客户满意度指标“净推介值”在过去四年中,从30%多上升到今年的46%,2014年上半年订单量也因此保持良好势头,通过在新阶段落实PIE战略实施将进一步保持增长趋势。
除了专注有机增长,公司也会通过改变业务模式、提高规划和运营执行力、以及强化绩效和薪酬之间的挂钩,降低已知的业务风险,为公司战略重心调整做出努力。这将减小业务波动性,提高可预测性和盈利能力。
在注重有机增长的同时,ABB将在并购方面成功经验及案例的基础上,有针对性地进行小规模并购。此外,合作伙伴关系将在推动公司未来增长进程中起到更大的作用。ABB将与优势互补、文化契合、以及同样致力于创造更多客户价值的公司组成有针对性的伙伴关系。在这方面公司已取得突破性进展,其中包括最近与中国领先科技企业比亚迪公司在储能和电动汽车方面的合作以及与飞利浦公司在楼宇自动化方面的合作。