增加布点 偏远地区告别交费难
湖北是农业大省，在全省1800万户居民客户中，农村居民客户为1005万户。针对农户居住分散、交费困难的问题，从2009年开始，国网湖北省电力公司与邮政公司签订省级合作协议，利用乡镇农村邮政布点相对广泛的特点，推出邮政代收电费绿卡，在全省14个地市供电公司采取整村推进、集中签约的模式，全面建设电费“绿卡村”“绿卡县”，并与湖北省邮政公司协商直接代收。近年来，国网湖北电力还针对不同客户群体，运用市场细分的原则，推出储蓄交费、网上营业厅、社会化代收等多种方式，实现城乡交费“零障碍”。
河北省灵寿县位于太行山区，180多个村星罗棋布于近千平方千米的丘陵和深山区，部分区域不同程度地存在供电服务不便捷、电压低、交费困难现象。石家庄供电公司以缩小城乡供电服务差别为着力点，在灵寿县农村增设服务网点，全方位构建城乡供电服务一体化新格局，建设“十分钟交费圈”。在拓宽银行代收、网银、电费充值卡等交费渠道的同时，该公司还在乡镇主要街道、居住小区、农村集镇、小卖部等设立电费代收网点。目前，全县共有380多个代收点，实现了城乡全覆盖，山区农村居民不出村就能交费。
今年5月，吉林省磐石市松山镇前进村“供电服务站”内，王喜林正和供电联络员张二成认真核对电费信息。“有了服务站，我们交电费方便多了!”张二成说。在教育实践活动征求意见环节中，国网吉林省电力有限公司了解到松山镇村民希望增加电费收费点的情况后，一个月内在磐石市建了43个供电服务站，覆盖98个村，将供电服务窗口前移，被当地村民亲切地称为“家门口的供电服务站”。
6月22日，在工商银行太原尖草坪分行，山西太原滨河供电公司员工正热情接待前来办理电费银行批扣业务的兴安化工厂社区居民。该社区供电产权属社区物业公司所有，居民每月电费都由物业公司收取，居民需要定期定点交电费，十分不方便。滨河供电公司从满足群众需求、让群众满意的角度出发，主动与该物业公司接触协商，最终达成了由供电企业负责电费收取的协议。
