全产业链协同发展考验企业综合能力
IBM首席执行官彭明盛在奥巴马就任美国总统后,首次提出了“智慧的地球”的概念,这对于智能家居产业方兴未艾的中国来说,既是机遇也是挑战。中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波指出,当前,中国家电制造企业还停留在“智能终端产品研发+智能家居生态概念打造”阶段。而未来智能家居产业发展面临的将是全产业链协同作战,还涉及智能家居系统的构建、产业链与平台的打造、新商业模式和增值盈利路径的重构等诸多方面。现阶段,中国家电制造企业需要首先提升以下几方面的综合能力:
第一,提升产品功能易用性、多品类智能终端协同能力。2014年,智能电视、智能白电、智能小家电、智能穿戴式产品相继进入发展快车道,但各品类终端产品的智能化程度参差不齐,一些智控功能实际应用效果较差。未来,家电厂商需要针对中国用户的实际使用情境来提升智能产品的易用性和多终端产品的协同能力。此外,从今年推出的智能家电新品来看,移动设备或将成为智能家居的操控中心,推动单品智能化向平台智能化过渡。
第二,建立开放式生态,提升信息资源的重组与共享能力。目前,智能家居带来的服务更多是停留在自我控制阶段,每一个智能家居都有自己的标准,与其他家电品牌并没有形成兼容。未来,企业需要结合应用来定制统一标准,并且,整个家庭互联网产业,需要搭建一个更为开放性的平台,通过大数据、云计算等应用,把原本相互割裂的各品牌产品并联起来。企业在这个过程中,还要对用户使用或浏览数据进行分析处理,以达到精准营销的目的,真正为消费者提供一体化的家庭互联网系统解决方案。
第三,培育消费观念,提升推广营销的能力。智能家居虽不是“新概念”,但近两年才逐渐被市场认知和接受,其中重要的原因就是新媒介技术对环境的影响。现阶段,企业在智能家居领域的推广,主要还是围绕家电产品自身的智能化和经济效益展开。但在很多消费者眼中,智能家居应该是能够提供健康、节能、环保、便捷的居住环境形态。所以,企业在未来的营销和传播过程中,需要面向用户的思维,做到功能、成本、体验和营销齐头并进。