差别对待或推西门子下滑
对于上述事件,北京商报记者致电苏州西门子副总经理王国强,不过接听电话的同事告知需要通过北京西门子才能够进行采访证实。随后北京商报记者联系北京西门子相关负责人,其同事告知该负责人正在开会无法联系,一直推脱,不给予正面回复。
不过苏州西门子相关同事告诉北京商报记者,实际情况可能并非像上述戴先生所说。据其介绍,2004年和2005年存在问题的3WN6和3WL1产品均为德国制造,苏州西门子最多参与了装配,召回和免费维修服务都是针对全球用户的。另外,戴先生在离职时曾与公司高层有过一些矛盾。
中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌表示,西门子断路器差别对待中国消费者还是很有可能的,实际上类似的情况目前在我国很多领域都存在过,像奶粉企业。
遭遇差别对待一方面是因为国家相关的监管部门对类似事件的处罚措施不够严厉,使得这些外企在考虑召回、维修的成本与被罚两个选择上,选择了后者。洪仕斌还认为,国内消费者的维权意识还有待提高。不过,对于西门子来说,如果这种做法属实的话,无疑会让消费者对西门子品牌的信任度降低,给各个领域中西门子产品的经营带来恶劣的影响。同时也容易遭遇相关机构的调查,进而影响未来西门子在中国其他业务的开展。