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辽宁电网:加快电网建设 提升服务能力(3)

北极星智能电网在线  来源:国家电网报    2013/7/12 9:29:13  我要投稿  

国网辽宁电力还优化输电设备检修时间,缓解网络约束引起风电等新能源受限。根据短期风电功率预测结果,遇大风时期,及时调整约束风电发电的输变设备检修计划,缓解网络约束影响风电发电。仅2013年春检期间大风日推迟线路作业7条次,直接减少风电弃风电量1453万千瓦时。

东北华北(高岭)直流背靠背扩建工程5月底投产后,极大提高了东北盈余电力外送能力,在国家电网公司统筹部署下,辽宁电网积极组织省内风电企业参与东北富余风电送华北电量交易工作。截至4月末,辽宁电网风电送华北电量中标5.06亿。富余风电送华北电量交易实现了区域间风电资源优化配置,缓解了东北地区风电受限状况,扩大了风电的消纳市场和规模,促进了新能源科学发展。

5月初,国网辽宁电力“供热机组以热定电关键技术研究及工程应用”科技成果,通过了辽宁省科技厅组织的专家鉴定。“采用供热机组在线监测系统后,可以在保证供热安全、设备安全的条件下,限制供热机组出力,为清洁能源的有效利用提供发电空间。”该课题组成员介绍说。

课题组在历时两年多的共同努力和密切合作下,目前已完成辽宁省内19家电厂、46台机组的在线监测,总容量达12010兆瓦,实现了多项创新和突破。该系统的使用,对供热机组的合理调度、电量计划的科学制定,以及提高电网对风电、核电等清洁能源的接纳能力起到积极作用。

在供热机组在线监测系统中,专门开辟了调度专用界面,对其关心的参数和指标进行计算和分析,根据供热量计算出最大和最小发电负荷区间,同时结合一次调频功能对机组可增与可减负荷进行排序,编制了调度决策使用说明,根据系统计算结果、参数分析,可以综合各种因素,科学、合理、公平地对供热机组开展发电负荷调度。

服务能力不断提升

今年上半年,国网辽宁电力服务承诺综合兑现率、回访率均为100%,回访满意率99.9%,未发生重大行风事件和重大营销责任事故。

这得益于该公司的系列举措:出台业扩报装、电费抄表催费及欠费停限电作业规范、营销服务时限监控预警办法等8项管理制度,强化营销服务作业管理,营销作业有章可循,服务行为更加规范,营销员工服务意识得到加强。同时,加强95598上划业务管控,建立转派工单处理机制,按日分析,严格处理时限和质量核查。坚持供电服务月例会制度,编发供电服务简报。召开客户满意度第三方评价新闻发布会,严肃工作纪律,坚决依规处罚责任人员,取得积极成效,用户投诉数量逐月下降。

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