回忆起户表改造的日子，户表小组的成员都会露出会心的微笑。在最忙碌的时候，全体员工团结一心，放弃了休息时间，加班加点奋战工作在岗位上。该局领导也以身作则，和大家一起吃盒饭，鼓励大家克服困难，勇于拼搏。正是因为有这样一种“拼”劲儿，截至12月26日，旌阳区93125户用户成功用上了智能卡表。
用心尽力做好优质服务
该局营销是一支勇于创新的队伍。2011年，完成了51个城网电费代收点和12个农村乡镇电费代收点的建设工作，组织了三次大型的“电费代收点”现场宣传服务，并利用短信、“华夏通”、“移动”电费代收点宣传、客户服务大厅及收费厅宣传、抄表员实时宣传、发放宣传单和张贴海报等多种宣传方式相结合，让更多的用电客户了解电费代收点的分布情况，以及智能电表充值缴费方法。同时天元供电所和黄许供电所场镇客户实现电费坐收，为推进城农网同城一体化打下了基础。
以户表改造为契机，该局制定了智能电表推广“宣传月”方案，于去年10月，在51个电费代收点开展电费预存有礼活动，宣传推广智能电表的使用，提升了供电优质服务水平。据统计，10月份相比9月份，充值点收取预付费电费比例提升了23.9%。该局的推广方案，得到了省电力公司营销部领导的认可，省公司专门下拨了专项资金，将德阳电业局作为智能电表电费预存送礼的试点推广单位。
该局还拓宽了停电信息发布平台，采用公共视听应急宣传平台发布停电信息，不仅拓宽了以往采用的新闻、报纸、95598热线、短信平台等停电公告发布渠道，而且能使用户多方面、更直观、更便捷地获取停电信息。
勤学苦练提升素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，只有过硬的人才队伍，才能做出骄人的成绩。2011年，为进一步提升营销人员的专业技能，该局通过周末开班、开办夜校和业务尖子授课等形式，开展了电费电价讲座、礼仪知识讲座、图纸审查相关知识等培训，并通过考试与举办城区局首次“营销知识竞赛”检验了培训效果。通过各种形式的学习，2010年该局营销服务中心成功创建为电业局“优秀学习型团队”;在德阳电业局2011年一、二和三季度农电营销技能竞赛中，营销服务中心获团队第一名两次，第二名一次;在2011年德阳电业局装表接电技能调考中，装表接电部杨诚摘得桂冠;在刚刚结束的2011年度德阳电业局农电技能竞赛中，该局双东供电所业务接洽员孙金花荣获营销组第一名，东湖供电所抄收员蔡松林荣获营销组第三名。2011年，装表接电部易兵还获得了四川省电力公司“优秀技能人才称号”。
