北极星智能电网在线讯:线路故障从2023年的92次减少到2024年的62次，同比减少32.61%；故障全过程处置时间缩短2小时……12月12日，南方电网贵州贵阳乌当供电局提供上述数据。这是该局今年以来以数字化转型为抓手，持续推进传统电网数字化、网络化、智能化，全力打造县级数字配电网示范区取得的成效。
在生产运维方面，乌当供电局依托数字化手段，推进无人机自主巡检，实现远程“一键起飞”，最大程度提高巡视效率。今年以来通过无人机发现缺陷620处，隐患缺陷发现率较应用前提升400%。在客户服务数字化方面，乌当供电局将基础与增值业务融合，全面向体验型、数字型、智慧型营业模式转型。创建“黔电小哥”微信小程序，打造智能客服机器人，创新打造农村地区“共享用电”区域，解决客户短时用电难问题。“通过示范区建设，低压柔直、电碳监测等新技术、新设备得以推广应用，推动了电网技术进步。第三方客户满意度提升至87分，一流企业指数得分位居贵州电网公司县局首位。”乌当供电局党总支书记谭笑说道。
