北极星智能电网在线讯:日前从国网智慧车联网技术有限公司获悉，2024年元旦假期，国家电网智慧车联网平台服务充电量同比增长超过44%，高速公路网充电量同比增长超过74%，“e充电”APP页面访问量同比增长超过75%。
为切实做好元旦期间新能源汽车充电服务保障工作，国网车网技术公司提前制订保障方案，筛选出高速、冬季景区等4类4093个重点保障站点，组织开展节前特巡，系统性消除设备、环境及消防等隐患，加强服务保障的针对性；持续优化“e充电”APP易捷版，突出扫码充电、找桩充电等核心功能，为新能源汽车车主提供一看即懂的充电服务界面，引导车主更便捷地使用高速公路充电桩。
元旦假期，国网车网技术公司组织设施运行监控、客服、平台技术支持、有序充电桩运维等不同岗位的保障人员24小时集中在岗值班，并与国网客服中心、各省级电力公司所属电动汽车公司协同处理客服工单；开展重点保障站点故障工单实时监控和闭环督办，在重点保障站点现场布置临时充电枪135个，开展现场应急充电服务1031次，为新能源汽车车主安全绿色出行提供了可靠充电保障。
