北极星智能电网在线讯:2023年12月21日，广东电网公司广州供电局召开数字电网关键成果发布会，会上发布了全网首个地市局边侧的输变电生产运行支持系统和数字服务关键流程自动驾驶应用两项重大成果，该成果上线运行标志着广州供电局输变电数字生产将进入实用化、规模化运作新阶段。中国工程院院士沈昌祥、南方电网公司及广州供电局有关部门负责人出席本次发布会。
广州供电局数字电网输电全域全业务类别已实现实用化，机器代人效率100%，人均运维线路长度超过35公里，达到全国领先水平。已有290座变电站接入智能运维系统，形成全网规模最大的数字生产示范区。广州供电局总经理助理、数字化部总经理赖单宏介绍，“广州供电局进一步深化多生产业务的数字化转型，力争在2024年全面建成数字电网。”
在客户服务专业领域，广州供电局推出了数字服务关键流程自动驾驶产品，该应用打通数字技术与客户服务之间的壁垒，以数字技术赋能客户服务，进一步推进数字服务关键流程的数字化赋能，实现整体客户服务体验的升级。
