北极星智能电网在线讯:12月9日10时许，河北石家庄正定县供电公司园区供电所营销专业员工刘小六，在数字化供电所平台收到了三里屯居民周莹君的新装服务申请工单。随后，刘小六利用数字化供电所APP完成了信息核查、勘察、电子合同签署、工器具领用等业务流程，4个小时后就完成了新装工作。
“自从有了数字化供电所，我们的工作效率提高了，客户满意率也提升了。”刘小六说。针对基层供电所存在的系统多、终端多、人员不足等痛点，今年，国网河北省电力有限公司开展数字化供电所系统的开发，打造了6类21大项功能与13项业务场景。数字化供电所系统由数字化供电所平台（电脑端）、“数字化供电所”APP（移动端）构成，实现了营销业务应用、供电服务指挥平台等12个常用系统一键登录，同时集成了供电所业扩装表、配网抢修、设备巡检、采集运维等营配业务工单，实现业务工单派发的线上化、移动化、标准化。国网河北电力于9月初在9个示范型供电所开展了数字化供电所系统的试点应用。10月初，该公司将试点范围扩大至25个标准型、98个基础型供电所，以验证该系统是否能满足不同类型供电所的作业需求。据介绍，此前，为了分析异常线损、台区扩容容量、采集率等指标，供电所员工需要在多个系统之间切换，费时费力。现在供电所员工登录数字化供电所平台就可以查看安全生产、客户服务等17类核心业务指标和40类二级指标情况，还可以集中处理23类业务工单，工作效率明显提升。
国网河北电力还按照不同业务场景，整合各类作业APP，减少重复拍照、重复录入信息等操作。借助数字化供电所平台，供电所可实现值班管理、考勤管理、员工培训、资产管理等的线上化、自动化，有利于提高数字化办公、智慧所务管理水平，在方便工作的同时，还能够快速响应客户用电需求。
