最后来看一下开始的判例,如果判客户胜诉,那么未来所有用户拿衣服去洗衣店都可以不做任何交代,而与此同时,洗衣店必须要仔细检查每一件衣服的洗涤标签,其中还会有标签模糊不清的,这样洗涤的成本会大大增加,事实上需要有特殊洗涤要求的客户数量不足10%,而洗衣店增加的成本则会分摊到每一个人头上,特别是90%以上没有特殊洗涤要求的客户,这样就增加了全社会的总成本。而如果判洗衣店胜诉,则之后每一个洗衣服的客户就会明白,送洗的时候,有特殊需求一定要说明白,这样增加的个人成本其实是很低的。而当年在美国,法官也是据此作出了判决,洗衣店胜诉。
通过深刻地理解科斯定律,我们能够得出一个非常有用的生活经验,那就是在现实生活中我们要讲数,不要讲理。讲理的话谁都有理,讲数就是找一个平衡点,让双方都得益的平衡点,让双方都得益的解决方案。
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