远程服务较传统服务方式具有如下特性：
1）方便快捷；
2）节约成本；
3）服务对象对地域没有限制；
4）服务可集中化管理,解决了客户的后顾之忧
线上监控的核心技术是把高压开关设备和变压器一些电力电气元件，通过计算机网络技术及现代通信技术应用于用户高低压配电室远程维保业务中，提升代维护的服务质量、提高设备运行可靠性和效率。
互联网+代维远程线上集中电气设备监测
线上监控的内容
利用现场电气设备的自动监测功能，通过互联网+各种通信网络（光纤、无线、数传电台、WIFI）用互联网电力协议与监控中心通讯实现远程监控。
网络监控机是嵌进式的DTU电力终端设备，能够通过监控主机和通信网络实现设备在线电压电流实时监测、自动完成采集数据传输出去，和智能控制等功能。
互联网+电气设备代维系统
（通用服务部分免费、用户定制服务低收费）
主要有四部分构成：
网络服务器（互联网数据平台DAP）
客户端（HMI工作站）
电气设备二次终端（DTU二次设备）
移动客户端（手机移动端）
可直接连接电气开关设备通用电压、电流传感器，电操机构开关状态传感器。通过现场总线连接监测变压器和开关设备的运行情况。
设备代维监测平台能够自动执行测试，在常规环境下自动监测测试系统以及被测终端设备运行状态，实现遥测、遥信、遥控、规约通信、逻辑控制功能自动测试，电气设备的运行温度及设备局部放电现象等。
1)实现全程自动化在线监测。
监测系统可适用于不同制造厂家，不同设备DTU终端设备平台监测；
2)监测覆盖所有的保护、测控、通讯功能；
3)监测可灵活选择执行内容，按照要求实现自动语音报警功能；
线下设备维保
电气设备维修行业与用户的信息不对称，大部分的维修厂商和用户都还在沿用比较原始的方法进行维修记录、客户跟踪、财务管理等。
维修服务时间和过程难控，存在诸多不确定因素。无法准确预测出设备的损坏时间以及故障损坏程度等等，这也使整个服务过程难以有一个标准化的流程，行业标准不规范。通过有电气维修资质的单位代维能在信息公开的情况下提高维修质量。
在线上提供透明的准确的设备实施检测数据，各种服务信息和明码标价，线下提供标准化的维修服务。
按照线上通过的服务信息，通过专门的维修技术人员上门服务的方式，用户可根据自己的安排进行预约协商，无需再枯燥地等待，大大节约了时间。相比于传统的维修服务，线下维修无疑给消费者提供了良好的用户体验。
O2O模式的线上线下优势
电气设备代维O2O模式的核心就是把线上监测的问题下单到代维部门。通过提供线上互联网信息远程监测技术、以用户体验服务的方式，把线下发现的设备问题推送给用户，从而将他们的信息转换为互联网监测平台的共享资源。在这样的电气设备代维O2O营销模式中，既有实体设备代维部门，又有线上设备运行信息服务平台，因而更便于提供线下消费体验，从而取得比单纯线上或线下企业更便捷、更明显的优势。
