我们数亿用电客户用电的习惯各不相同。未来，利用大数据技术，可分析客户的用电行为，提供更好的服务。林峰说：“针对各种不同的用电习惯，供电公司会给客户推荐适合的套餐，客户会认为，供电公司很了解他，觉得很亲切。”
他还举例说，如果分析得知，一部分客户使用某一类家电次数频繁，供电公司还可以“跨界”与电器生产厂家合作，为客户推荐使用智能家电，或许还可以免费使用。在推广智能、绿色家电的同时，也帮客户省电，一举两得。
赚钱，就是这么简单
通过广泛的信息互联，电网甚至可以将每一台家用电器连接起来，在大规模新能源电接入电网的时候，服务于电网调峰、新能源消纳、有序用电、节约用电等。这就是南瑞信通公司的另一个重点项目“海量微负荷互动网络”。
比如一个3口之家，白天从上午9点到下午6点家中无人，通过APP等终端，客户可以将这段时间“卖”给供电公司。供电公司可在这段时间为其断电。当成千上万的家庭有用电要求时，供电公司就可以将这部分负荷用来调峰。
居民将白天不用电的时间“卖出”赚取收益，供电公司则可利用海量的家庭闲置负荷进行调峰，保障电网的平衡。这一方法既调节了电网的稳定和平衡，又消纳了更多的新能源电量。
要实现上述要求，对信通技术要求很高，很多细节还需要打磨。同时，也需要相关政策的支撑。目前，南瑞信通公司已经完成了基于“互联网+”通信接入网的互动网络交互技术研究报告，提出了基于光纤和无线专网的海量微负荷互动通信网络解决方案，并在研究终端安全接入及隧道安全技术、需求侧及电网接口协议等。
