作为全球智能豪华电动汽车的领导者和开拓者，特斯拉自从问世以来，就承载了各种压力和挑战。然而在发展了长达上百年的汽油车"前辈们"面前，特斯拉却宛如一个"天不怕地不怕"的倔强少年，处处展示着自己卓尔不群的性能，以及"初生牛犊不怕虎"般勇往直前的开拓创新精神。
利用独有的机电一体化技术，特斯拉完美将IT语言和机械语言结合在一起，在业内第一个实现了真正的车联网服务，为用户推出了"远程诊断"和"空中升级"两项惊艳服务。特斯拉车主无需担心车子出现问题，随时都可拨打特斯拉服务热线，沟通特斯拉服务人员通过网络解决车辆故障。与其他豪华汽车品牌不同，特斯拉车主根本不用担心像使用传统燃油汽车那样车子会很快过时，特斯拉通过定期向车主车辆推送软件升级包，就可以让特斯拉车主轻松在一夜间获得一辆全面升级并增添了新功能的"小特"。
在日常使用方面，由于特斯拉在设计Model S时独创性的抛弃了发动机、变速箱等复杂部件，将传统汽油车庞杂的内部结构大大简化，没有了零件磨损问题和润滑需求，特斯拉为车主实现了几乎"零保养"的超值体验。
而在销售和服务领域，特斯拉独特的"直营模式"不仅为中国消费者带来全球统一透明的价格，更在售后服务环节省却了经销商等第三方环节和支出成本，再结合Model S百公里10元左右(以0.48元/度民用电价、Model S百公里耗电平均值约18.3度计算)的家庭充电使用成本、完全为"零"的特斯拉超级充电桩使用成本、接近"零保养"、和价格透明及不以盈利为目的的维修服务，极大降低了车主在汽车整个使用周期中的拥有成本。因此，无论在产品技术、服务模式和消费理念等方面，特斯拉都堪称世界百年汽车行业的颠覆者。
接下来，特斯拉将继续坚决贯彻特斯拉2015战略，秉承"快速、及时反映市场需求"的服务宗旨，为中国广大车主带来更加优质高效的服务。
