首先，由于平安城市系统过于庞大，很难由一个运营服务商“一包到底”，分散的信息很难将系统整体运行情况如实反馈给公安管理人员，导致视频监控故障处理往往都是亡羊补牢的模式，并不能很好地解决管理问题。其次，“大联网”意味着视频监控点的数量更多，使用及维护人员也会更多，以前可能是“一点”的问题，而现在则是一条线、多条线和面的问题。如果不能通过建立流程化的管理模式，就无法将设备故障发现、报修、维修、反馈、统计、考核等形成完整的闭环，也就无法保障系统维护的及时性。
结合我国各地平安城市运维管理项目的需求，有公司就推出了“平安城市视频监控一体化运维解决方案”，其中不仅包括了业内领先的智能视频诊断管理，同时还具备了成熟的ITIL流程化工单流转模型。这两项核心功能的紧密结合，符合了大联网的要求。
基于ITIL的工单流程管理优势在于，让视频监控运维管理也能符合ITIL最佳实践，通过灵活的配置策略，实现自由、快速的修改和定制流程。在统一的事件中心、统一的运维服务目录、统一的考核标准平台上，公安全系统不但可以实现市级考核、局级考核和第三方考核，还能利用工单系统及时掌控每个故障的处理情况。例如：目前谁在处理，处理的速度是否符合服务约定等。
其也表示：“考虑到公安实际应用需求，流程化的工单系统需要支持至少两种触发方式，支持通过监控被管对象运行情况的自动触发工单和人工发起工单。这样便可以及时反馈和督促故障修复的进度，在主动发现问题的前提下，用最短时间恢复监控设备和基础网络的可用性，这些都是满足‘大联网’之后，在可控性、全局性和异地维护等方面的闭环要求。”
不管技术如何改进，最重要的还是物尽其用，能够为大家带来用处才是最适合的，而视频监控联网“流程化”才是必要实施的。
安防行业如何迎接大联网
其实不仅仅是视频监控，对于整个安防行业来说，大联网融合都市一种其实。面对这种趋势，由于安防系统使用环境的差异，不同系统所实现的功能和架构也存在差异，比如智能交通行业解决方案和银行金融行业解决方案存在较大的差异，智能交通行业需要卡口控制和电子警察功能，但银行的金融解决方案就不需要此功能，所以面向行业，采用模块化设计，可以基于平台灵活的增加和减少相关的功能模块，可以在不影响系统正常使用条件下，方便系统的应用、升级和新设备集成。
此外，企业必须健全和完善安防法规、行业规章，提高行业的法制化水平，增强行业自治自律管理能力;加快安防行业信用体系建设，督导企业信用经营，营造有序发展的市场环境;加快安防系统评估体系建设，准确客观评价安防系统，带动安防产业链质量水平全面提高;加快安防职业培训和技能鉴定体系建设，提升从业人员专业化水平，增强行业整体竞争能力。
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