北极星智能电网在线讯:“你们供电部门的微信服务真好，可以随时查询电量电费、交费记录、停电信息等，再也不用大老远跑营业厅，动动指尖就全知道了。”日前，拿着自己的手机，浙江省桐乡市崇福镇的黄先生点击刚绑定的电力微信号感慨地说。据了解，为向客户提供个人用电信息、电力资讯等全方位的便捷服务，浙江省电力公司推出了“国网浙江省电力公司”微信公众号平台，该平台可提供电量电费查询、电子账单订阅、充值交费等服务，使供电服务更加便捷、高效，让客户足不出户就能轻松享受“指尖电力智能生活”。
指尖轻轻点，供电服务在身边
“加这个微信号有什么好处?”“收不收费啊?”“电费是不是有优惠?”“怎么用啊?”……日前，在桐乡电力微信平台的推广现场，面对客户们的咨询，桐乡市供电公司工作人员热情介绍：“我们的微信不收费，无论您是在家里还是在单位，只要有网络和一部智能手机，轻轻一扫加入绑定‘国网浙江省电力公司’，就可以轻松获得电力微信给您带来的便捷服务，查询用电信息，同时还有营业网点等为您提供的一些生活用电小常识。”
同时， “国网浙江省电力公司”微信公众号平台还可以实现用电优化建议书、电子账单、代扣提示，以及居民阶梯电价跨档提醒定制等服务信息的推送，客户只需动一动手指，就能获得更便捷、更贴心的供电服务。
正如桐乡市供电公司相关负责人所指出的那样：“该微信公众平台让大家避免了去营业厅排队等候的周折，不需要排队，不用打印清单，指尖轻轻一滑，服务就在身边。”
智能化的服务，更优质更贴心
9月10日，桐乡市民小张在梧桐供电营业厅用手机扫一扫，瞬间添加了“国网浙江省电力公司”微信号，并绑定了自家用电户号。随后，在工作人员指导下，小张立即体验了微信服务，点击“我的用电”，即可查询近7天的实时电量、近一年的电费电量信息等，还可直接充值缴费;点击“公共信息”，可查询所在区域近7天的计划停电信息，方便合理安排生产、生活;点击“电力生活”，可以了解到用电常识、绿色节能等信息。
据该营业厅工作人员李伟杰介绍，成功添加该微信号后，可同时绑定多个用电账户，查询近七天的实时电量、近一年的电费电量信息、所在区域近七天的计划停电信息;也可以精确定位附近营业网点和充换电网点，业扩报装进程查询等;还可以了解安全用电、节约用电等信息，通过网站链接直通国网浙江省电力公司门户网站、供电服务微博等，真正实现智能化服务。
据了解，桐乡市供电公司为做好微信平台的进一步推广，正通过内部广泛宣传、开展系列“走进”活动等，向客户零距离讲解该微信的使用。
