可以看出，今年政府对发展新能源汽车的支持力度是非常大的。而在实际中，厂商面临的问题也很多。“麻烦”的小区物业就是其中之一。物业对厂商在小区内安装充电桩的不配合可谓尽人皆知。
物业麻烦皆因利益分散
厂商成大管家
“对于小区来说，资源、利益都集中在个人或很小的企业身上，管理多数很混乱，这也是国内小区物业普遍存在的问题。汽车厂商与物业协调确实很麻烦。”有不愿具名的业内分析人士表示。
有北汽新能源公司人士告诉记者，过去有的物业公司对在小区安装充电桩存在顾虑，这主要是因为对充电桩不了解，充电桩在制度上、设计上确实也不完善不到位。不过，现在都在向着更好的方向发展。
针对这个问题，北京市即将出台相关措施要求小区物业配合安装。《关于推进物业管理区域新能源小客车自用充电设施安装的通知》或将于不久之后面世，今后物业不配合建设充电桩将被罚分。新建小区停车位配建充电桩不低于18%。
“现在，物业公司越来越支持充电桩的安装。”郑刚坦言，厂商也会履行对客户应尽的责任。“我们会帮助客户去联络物业、电业公司、充电桩设施等。实际上，客户只需要向我们订车，其它的问题基本上都是由我们来完成的。我们也提出了一个概念叫智慧管家服务。”
不可否认，厂商在发展新能源汽车上的“麻烦”要远远大于销售传统汽车。现阶段，在配套设施不是很完善的背景下，把车卖出去只是第一步，后续的“管家式”服务仍需要厂商去一步步落实。
