在回款方面,下大力气抓紧货款回收,按照人人有指标、人人有考核的原则,将本部门的应收账款分解落实到每个业务人员,同时,全面开展货款回收工作,将应收账款控制在合理水平。
在履约方面,市场部各业务处全面掌握项目各个环节的进展,从合同签订到合同执行全程负责到位,确保合同履约。在用户关系方面,积极加强与用户的沟通交流,主动了解用户需求,听取用户意见,加强交流协作,为加速市场的拓展创造条件。
在服务方面,首先着力提升员工思想认识和服务意识,使大家清醒地认识到顾客购买商品只是销售的开始,而不是销售的结束。跟踪服务需要通过售后服务来完成,以达到树立企业形象,开发潜在用户的目的。在日常管理中,市场服务部门积极发挥党员骨干人员模范带头作用和老员工的“传帮带”力量,定期召开工作交流会,分析交流各种典型案例和成功经验,帮助大家积累工作经验,提高员工解决问题和处理问题的能力,带动整个团队共同进步。另外,针对在工作中发现的不足,市场部还及时安排专题培训,避免问题再次发生,实现全员的整体能力与水平的提升。
公司还组成市场攻关小组,深入分析市场,提高报价的精确性;认真研究市场,在严控风险的前提下,抢抓优质订单;把提高产品质量作为抢抓市场的筹码,不断改进和完善质量管理体系,充分发挥厂内检验体系作用,严把产品质量关。通过扎实的工作,天威保变市场开拓工作不断实现新的突破,2014年至今订货率较近两年同期呈上升趋势。
今年以来,天威保变市场开拓工作成效显著。公司已收获云南金沙江中游电站送电广西±500kV直流输电)工程项目、云南观音岩直流送出工程项目、海阳核电3、4号机组项目、福建福清核电5、6号机组项目、重庆安稳电厂扩建项目等换流变压器、主变压器、电抗器订单及北美TX-400MVA/345kV移相变压器项目订单,进一步巩固和扩大了国际、国内市场占有率。