北极星智能电网在线讯:首都配电网更加坚强智能、6大平台提供差异化电力服务、7类便民交费渠道实现快捷购电……今年，北京的老百姓在用电方面将享受到更加便利、可靠、贴心、智能的服务。
为持续深化国家电网公司“你用电，我用心”服务理念，积极践行党的群众路线教育实践活动，4月24日，国网北京市电力公司召开“电靓京城 为民服务”新闻发布会。记者从会上获悉，为不断提升服务品质，为首都市民提供更加优质的供电服务，该公司全面推出六项举措，包括加强首都配电网规划建设、打造“电力互动服务平台”、构建便民交费服务网络、实施智能电表换装工程、服务首都“惠民”工程、助力首都清洁空气行动，旨在不断提升供电服务水平和客户满意度。
在配电网规划建设方面，国网北京电力落实公司要求，明确以“突出配电网建设改造，提升电网发展水平”为重点，通过提升电网规划设计标准、推进“网格化”配电网规划、实施配电网可靠性提升工程等举措，全面加强首都配电网建设，构建坚强的客户供电“最后一公里”。
在打造“电力互动服务平台”方面，国网北京电力从方便用电客户、创新服务举措入手，积极打造北京地区“电力互动服务平台”，通过95598服务热线、95598互动网站、“掌上电力”手机客户端、微信、有线电视、短信6个平台，为市民提供差异化、互动化、规范化服务。
在构建交费服务网络方面，国网北京电力积极搭建“实体收费网点”与“电子化收费渠道”互补的交费模式，拥有了电力营业厅、银行柜台、自助终端、网上银行、电费充值卡、有线电视、支付宝7类交费渠道，在全市构建便民交费服务网络，方便市民快捷购电。目前，北京全市购电网点已拓展至2万余个，城镇地区基本建成“十分钟交费圈”。
在智能电表换装方面，北京市自2011年开始推广使用智能电表，截至2013年年底，已有340万户智能电表客户，覆盖全部居民客户的50%。今年，国网北京电力将完成200万户居民客户的换装工作，覆盖北京16个区县约2300个居民小区，完成后将覆盖全市80%的居民，到2015年年底，全市居民客户将全部安装智能电表。
在服务首都“惠民”工程方面，国网北京电力将通过开通绿色通道、加快办理流程，积极服务北京市政府“惠民”工程，年内完成36个老旧小区配套供电设施改造，惠及居民8万户，并全面做好全市保障性住房配套电力设施建设。
在助力首都清洁空气行动方面，按照《北京市2013-2017年清洁空气行动计划》部署，国网北京电力将配合市政府全力推进四大热电中心和“煤改电”工程建设，积极做好新能源小客车推广服务，为加快雾霾治理、发展清洁能源提供坚强保障。
国网北京电力新闻发言人表示，通过这六项举措，北京配电网供电能力、供电服务水平将实现大幅提升，为建设首都“和谐宜居之都”奠定坚实基础。
