自推广应用智能电表以来，国家电网自动抄表核算的客户比例达到97.1%，18112个非统调发电上网关口实现自动采集、覆盖率达到86%，营销系统人均服务客户数提升33%，用工减少24.9%。公司供区的专公变停电事件采集超过230万件，应用采集数据的电压监测点达1.5万个，有力推动了国家电网公司管理方式不断转变提升。
2017年拟实现全覆盖目标
对于智能电表和电能计量自动化建设的未来发展目标，国家电网也有着明确的规划。“2014年，公司将完成全部专变客户、公变台区(不含2014年新上划)采集建设，新增通信模块可更换、支持双向通信的智能电表6100万只;公司规划到2017年实现经营区域内智能电表和用电信息采集的全覆盖目标。”国家电网有关负责人对记者表示。
他同时指出，国家电网将着力为双向互动服务、双向计量、抄收自动化、计量及电能质量在线监测、购售电分析、有序用电控制、分布式电源并网、电动汽车充换电服务等提供数据支撑，提高智能电网自动化水平。
同时，通过构建以客户为导向，以智能化、互动化为特征，电网与客户能量流、信息流、业务流友好互动的智能互动服务体系，公司将全面提升客户感知和体验，提高电能占终端能源消费比重。
