北极星智能电网在线讯:今年开始,为解决因未及时购电而影响居民正常用电问题,北京将首次推出智能电表“远程应急送电”服务,使用智能电表的居民可拨打95598供电服务热线申请该项服务。
该项服务是在市电力公司为卡式电表客户提供应急送卡服务基础上,针对智能电表客户推出的新举措。根据相关流程,当居民家中缺电拨打95598申请救急,热线工作人员将在核实客户基本信息后,通过远程信息系统向客户预支30元电费,电费下发成功后将以短信形式告知,居民只需手动合上自家电表开关即可恢复用电。这30元预支电费将在居民下次购电时自动扣除。不过,在申请“远程应急送电”服务后,需及时购电,避免因电费再次用尽导致停电而影响正常生活。