2011年，国网上海电力继续推进电力光纤到户工作。在8万平方米以上新建住宅小区实现电力光纤全覆盖，同时选取20万户已建住宅小区开展电力光纤改造工作。财政部给予该项目6500万元中央专项资金支持。截至目前，上海电力光纤覆盖用户数已超过35万户。
电力光纤到户构建了一张高带宽、高安全性、高可靠性的光纤通信网络，能够满足目前乃至未来用户侧各项业务的需要。国网上海电力在宝山区、浦东新区选择了三个住宅小区作为试点，利用电力光纤取代载波和无线电等通信方式，成功应用于用电信息采集、配电自动化和低压线损对比等业务。目前，利用电力光纤开通智能电网业务正在推广，用电信息采集已经实现全覆盖。
电力光纤到户除支撑智能电网相关业务发展之外，仍有大量的富余通信资源。为盘活存量，提高智能电网投资收益，国网上海电力积极开展电力光纤到户商业模式的研究，探索利用通信管网资源开展对外服务的增值业务，加快智能电网投资回收，为探索智能电网可持续发展之路进行有益的尝试。国网上海电力与主要电信运营商和上海主流媒体合作，为客户提供各种宽带接入、语音通信、互动媒体等业务，目前服务客户已超过2.7万户。
下一步，国网上海电力将在电力光纤服务居民客户的基础上，进一步拓展电力光纤在工商业和楼宇客户的覆盖，为节能服务业务的开展提供支撑，并在此基础上，考虑建立城市级的能效监测平台，为地方政府服务，带动能源服务产业链，为城市的节能减排、可持续发展做出贡献;将进一步通过加强品牌宣传、优惠促销、实体营业厅建设和大型商业用户推广等手段，加强市场营销和推广力度，提高电力光纤对外增值业务客户数量;将在电力光纤网的基础上，进一步探索新的应用，提高客户服务水平，使客户能够享受到更加高效、舒适、便利、绿色的多样化服务;充分发掘利用光纤网络高带宽、高安全性、高可靠性的特点，从电网自身开拓新应用和新业务，提高电网装备技术水平，提升电网运行管理能力，支撑电网更好地为电力客户服务。
