省城Wi-Fi全覆盖酒店不足一成
酒店业绩下降，纷纷寻求转型的途径，智能化是必经之路。但记者在采访中发现，很多酒店关于信息化建设的预算有限，管理者对此也没什么概念，暂时也没有想法。而对于顾客最为关心的无线Wi-Fi问题，记者获取的数据是，全省实现Wi-Fi全覆盖的酒店不足一成。
太原芒果快捷酒店去年起已实现无线Wi-Fi全覆盖，每个楼层、每个房间都安装了无线路由器，很多客人一进酒店就会询问前台Wi-Fi密码，而这样的举措也赢得了不少回头客。负责人周先生表示：“快捷酒店不能从价格、环境上与星级酒店抗衡，但我们可以从客户的需求入手，在细节上做一些文章。从目前的情况看，酒店向智能化迈进已是势在必行。”
铁道大厦靳经理表示，该酒店已经在大厅安装了无线Wi-Fi，但客房还未实现全覆盖，已经列入了下一步工作计划。靳经理称：“酒店智能化，是信息化时代的需要，虽然投入比较大，但还是值得的。”而对于星级酒店智能化发展滞后，他也坦言，酒店的定位不同，管理层的思维理念不同，决定了酒店能否在智慧酒店上做文章。“许多省内的星级酒店还是停留在政府接待的定位上，转型比较慢，所以在智能化上比较滞后。”
对于微博、微信、二维码、移动应用APP，记者了解到，对这些感兴趣的酒店确实有，但在他们看来，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一环节。有酒店认为，他们要的就是一个能将顾客在酒店内看到、接触到的一切东西都打造成广告的促销平台;很少有人能意识到，智能化是酒店全面提升自身价值的一种途径，而促销只是智慧酒店的部分功能。
智慧酒店能否突破重围
不同的人群有着不同的信息化诉求，因此，无论是璀璨奢华的高级酒店，还是朴实便捷的经济酒店，都将目光聚集于智慧客房，为的就是让客人享受到更便捷和个性化的服务，提升酒店现代化档次和品牌形象。对于山西而言，如何突破重围?
