湘西电业局工作人员给出答案，主要可能是以下几个原因：1、从去年8月份开始，在国家发改委要求下实行阶梯电价，如果您每月电量超过180度，将会导致电费同比增加;2、湘西州智能电表大部分都是9月到11月安装，这正好是一个天气变冷的过程，居民家中的取暖电器使用将会导致电量大幅增加;3、实行预付费后，客户首次需缴纳三个部分的电费，即上个抄表周期的电费、本月抄表例日到交费日所用电费和预交电费。比如您的抄表结算日是5号，而您是15号去交费，那么实行预付费后第一次需缴纳的电费分别为：上月5号到本月5号的电费、本月5号到15号已发生的电费、预交7天电费，实际上这一次一共交了47天的电费。这些都会造成电费急增的错觉。
工作人员还告诉大家，如果客户对电表还有疑虑，随时可向质监局申请检验电表的准确性。
专家对节电支招：“人走插头拔”才是关键
至于为什么要装智能电表，以及智能电表较之以前老式电表有何不同，湘西电业局客户服务中心负责人做出了详细解释。
智能电表与以前的老式电表作为计量器具精确度等级都是国家规定的2.0级，在计量电度方面并无本质区别，但智能电表增加了很多功能。根据我国“十二五”规划中智能电网建设的要求，智能电表的安装是其重要组成部分。它除了具有电能计量功能，还支持实时监测、远程抄表、阶梯电价、分时电价、电费记账、用电信息管理等实际需要，这是以前的普通机械式电能表所不及的优势。
这位负责人还给客户介绍了一些用电方面的小常识。
“一度电”是指1个千瓦的电器使用1小时所消耗的电量，大家可根据电器的功率大小结合使用时间计算一下家用电器的耗电量，比如800瓦的电烤火炉每天使用5小时将用去4度电，一个月就要用120度电。大家可以算一算做到“心中有数”。
电热水器是“吃电大户”，容量大的每天耗电量可能达到10度电以上。建议冬天日常可将电热水器水温调低10℃，需要洗澡时再提前半小时调高水温，可减少不必要的损耗。
空调制热比制冷更耗电，客户可参看说明书。
此外需要提醒客户的是，很多电器在在待机状态下(指电器未使用但处于通电状态)都会有待机功耗，从几瓦到几十瓦不等，这些电力消耗都会导致电表运转。如果一个家庭的电视机、机顶盒、空调、电脑、电磁炉、消毒柜、微波炉、手机充电器等电器设备没有断开电源，时间长了，这些在不经意间“跑、冒、漏”的电就会累积成一大笔数字，结果便是“电费涨了”。
由此，湘西新闻网记者也提醒您：现在“人走灯灭”已经过时，还要记得把插头拔掉才行!
