北极星智能电网在线讯:UPS（Uninterruptible Power System），即不间断电源，是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。主要用于给单台计算机、计算机网络系统或其它电力电子设备提供不间断的电力供应。当市电输入正常时，UPS将市电稳压后供应给负载使用，此时的UPS就是一台交流市电稳压器，同时它还向机内电池充电；当市电中断（事故停电）时，UPS立即将机内电池的电能，通过逆变转换的方法向负载继续供应220V交流电，使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。UPS设备通常对电压过大和电压太低都提供保护。
作为业内领军型高科技企业，深圳索瑞德电子有限公司一直致力于电力能源领域产品研发和生产，在3月28日-30日举行的“第二届中国国际智能电网建设技术与设备展览会”上，北极星电力网的记者有幸采访了来自深圳索瑞德电子有限公司的销售总监唐顺先生，以下是访谈实录。
北极星电力网：大家好！我是北极星电力网的记者。坐在我旁边的这位是深圳索瑞德电子有限公司的唐总，唐总您好！
唐总：您好！
北极星电力网：请唐总为我们介绍一下贵公司的发展历程吧！
唐总：好的，我们深圳索瑞德电子有限公司是一家专业从事于电力能源领域产品研发和生产的高新技术企业，集研发、生产及销售为一体专业提供交直流一体化电源系统、直流屏、电力专用UPS、通讯电源设备（一体化UPS、直流远供系统、铁锂UPS、电涌保护箱等产品）已有十年,产品广泛应用于政府、金融、通信、交通、电力、工业控制、军事、医疗等重要领域，并在通信和电力市场占有很大的份额。虽然公司成立的时间相对于老牌UPS厂商来说并不长,但近年来业务发展迅速,经过多年的努力与发展,索瑞德公司现已成为国内电源行业产品种类最多、最具规模的领军型高科技企业之一。
北极星电力网：请谈谈贵公司在中国市场的经营策略和渠道策略是怎样的？
唐总：一直以来我们都是在开拓海外市场，进入中国市场的时间还非常短，国内很多经销商和行业客户对我们品牌的了解还需要一定的时间，同时我们也非常关注国内些品牌成功的经营策略，针对目前中国市场的激烈竞争情况，我们一方面通过媒体和专业杂志的宣传来扩大我们在国内的影响力，另一方面通过做些行业的案例来显示出我们的实力。同时我们也在加快速度进行国内渠道的建设，我们的渠道架构是在每个地区只设一家一级代理商,然后通过电源分销商、系统集成商、二级分销商等二级渠道进行销售,并对分销价格实行分层管理和监督,对项目采取报备,保障销售链条的各个环节获得合理的利润。最大力度的整合国内资源，达到厂商双赢的效果。
北极星电力网：贵公司在保证产品质量方面都采取了哪些措施呢？
唐总：任何优良、稳定的产品品质离不开严格的质量管理体系和一流的硬件设施，我们公司成立以来严格贯彻推行ISO9001(2008)质量管理体系，公司内部推行ERP系统，使公司的管理水平和物控力度都大有提高和加强，产品同时也通过中国泰尔认证中心认证，在品质管理方面，公司品质部分别成立了IPQC组、QE组、QA组，从产品的物料来料，制程生产，最终品质检查到产品的模拟客户使用测试，可靠性试验，耐久性试验，高低温环境试验均进行全面有效的管控，并同时责任到个人，为了提高各岗位人员的专业素质和技术水平，品质部定期举行各种培训并进行考核。同时实行对每块PCB板，每台整机编号进行管控，出货前每台机器均进行100%测试，并给予记录。在硬件方面，公司SMT车间与PCBA车间实行无尘化作业，整个所有车间都实行全面静电保护，所有系列的产品均配备专业测试仪器。在产品原材料方面，我们尽量选用国内外品牌，这样充分保证了产品的性能的稳定性和可靠性。
北极星电力网：贵公司的服务体系是怎样的？
唐总：索瑞德目前已建立起一套布局合理的三级服务体系，并在业界率先推行三年保修的服务承诺。我们会授权具有一定规模和技术实力的代理商进行售后服务，集中培训他们的技术人员，考验合格后方能上岗。目前在全国设有15个分公司，21个客户服务站，60多个维修服务网点。索瑞德可为用户提供包括安装、开通调试、维护、维修以及技术培训在内的专业技术支持和服务。数百位训练有素的技术人员可为各地区用户提供全天24小时400热线支持，提供各系列产品的专业建议、维修信息、疑难解答和其他服务。此外总公司还对客户进行随机走访和巡检制度，形成了至上而下的客户服务保证体系。
