北极星智能电网在线讯:“尊敬的王永泉,3月26日抄见电量为768千瓦时,当前电表余额为-3.12元,为保证您的正常用电,请及时充值,详询95598。”3月26日,家住山东省烟台市开发区海韵小区的王永泉,手机收到一条短信提醒。他立刻到小区社会电费代收点预存电费。
开发区海韵小区是烟台供电公司新改造的首个数字化、智能化的家居社区,改造后用电模式由“先用电、后交费”转变为“先交费、后用电”,先进快捷的智能用电为客户提供了实时掌控、交纳电费的贴心服务。远程费控系统可在保证客户正常用电的基础上,有效提高电费回收效率,降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本,减少业务环节的人工干预以及由人工干预带来的风险。