北极星智能电网在线讯:去年才过一关，今年难关又至。记者从2月21日召开的南方电网公司2012年市场营销工作会议上获悉，预计今年全网电力供需形势仍然紧张、复杂，最大电力缺口800-1300万千瓦，其中汛前3-5月份最困难。广东、广西、贵州电力电量双缺，呈电源性缺电，云南季节性缺电，海南高峰电力不足。在困难和挑战面前，今年的营销工作怎么抓，电力供应怎么保?会议当天，全网营销战线与会代表齐聚深圳，分享去年工作经验，分析今年形势，布置今年营销工作任务。
今年，营销部门将突出队伍建设、管理提升、电力保障和为民服务。完成购电量7667亿千瓦时，同比增长8.9%;售电量7200亿千瓦时，同比增长8.0%;西电东送电量993亿千瓦时，增长2.5%。努力将全网客户平均停电时间控制在11.8小时以内。在国际、国内经济形势不确定因素多，来水预期、电煤供应情况不确定的背景下，把握“稳中求进”，抓好六项重点。
在队伍建设方面，要以提高领导干部能力素质为重点，提升管理水平和领导能力。营销干部首先要当好“导演”，具备良好的协调能力;其次，要当好“监制”，敏锐地发现问题，抓住工作关键环节和重点;再次，还要当好“演员”，身体力行，率先垂范，重学习，会管理，带出一支政治坚定、业务精湛、爱岗敬业、作风优秀的营销队伍。
在提升管理水平方面，今年重点推进营销“一部四中心”建设，上半年完成试点工作，下半年推广，逐步建设适应精益化管理的营销组织机构和工作机制。要完善客户停电时间分析机制。年内各单位要建立专变客户的精确比对和台区客户的趋势分析机制，深化线损精益化管理。通过开展智能计量和自动化检定的试点工作，提升计量管理水平。协调推进营销一体化管理系统在广东电网公司试点局的上线。推进营配信息集成。
在“为民服务创先争优”活动方面，建立长效机制。重点开展示范点建设。今年力争接收客户资产20亿元，其中优先接收保障性住宅小区、民生用电问题突出的客户资产。把客户服务中心打造成客户问题的解决中心。积极推广业扩标准化设计，缩短业扩报装时间。
在保障电力供应方面，要按照“保居民、保民生、保重点”的原则，优先保民生。
在推进“绿色行动”方面，重点推进广东省内路灯和公司系统照明灯具LED改造工作。
在依法经营方面，要防范营销风险。根据梳理的各项风险，制定针对性的预防措施。
■数据
2011年，完成售电量6668亿千瓦时，同比增长10.6%。电费回收率99.92%，同比提高0.06个百分点。成功应对了近十年来缺电持续时间最长、缺电程度最为严峻的缺电局面。在“为民服务创先争优”活动开展中，重点解决用电五大问题。通过组织“六走进、五到位”活动，全网共走访8406个村庄、38131个社区、2489个学校、1289家医院、9215家企业、6782个困难家庭。接收了资产原值9.41亿元的第一批客户资产。截止2011年底，全网累计建成充换电站15座、充电桩2953个，累计充换电次数约4.9万次，充换电电量约244万千瓦时。合同能源管理为客户节约电量2517万千瓦时。
