北极星智能电网在线讯:天津市将在2014年完成电表" title="智能电表新闻专题" target='_blank'>智能电表的换装工作，涉及400多万户居民家庭，今年将换装102万块。换装完成后将改为智能电网，非智能电表将无法购电。新装智能电表可测量到关机但未切断电源的家电耗电量，还可查看用电量、电价等。
今年天津电力公司总共将换装102万块智能电表，涉及众多津城百姓。12月9日，就读者向本报反映较多的热点问题，市电力公司相关部门负责人接受了本报专访。
换装时间问题
记者：有换表通知中写道：“用户由于自身原因未能在本片统一换装期间换装，再行提出换装的，将自行承担换装费用。”但95598电力热线的客服人员告诉记者，未能在本片统一换装期间换表的，以后是否承担费用还未定。现在不换对今后用电有什么影响?
市电力公司：本市将在2014年完成智能电表的换装工作，涉及400多万户居民家庭。如果未能在本片统一换装期间换表，居民可以拨打客服热线95598或智能表换装联系电话尽快“补漏”。2014年全市完成智能电表换装后，将改为智能电网，非智能电表将无法购电。
换装时应住户在场
记者：有读者反映在小区办理换装智能电表过程中，电力部门工作人员要求居民在签订两份换装智能电表合同的同时，必须在一张只有用电户住址、电表户号的表格上签字，不签不予更换。而细心的居民发现，这是一张填写被换电表用电数、底数的表格，本应在换表时，经双方确认这些数字后再签字。而有的工作人员表示换装具体时间不会通知居民，也不用确认被换表内读数，这是否合理?
市电力公司：接到反映后我们进行了调查，这种情况确实只是个例，目前已改正。
关于“剩余电量”的争议
记者：有读者反映换表时，电力部门施工人员和居民当面确认了被换电表的用电数和剩余电量，但是在“倒电”(换新购电卡)时，被告知电子部分读数有问题，以机械部分读数为准，可以充到新卡上的电量比双方确认的剩余电量少了3000多度。读者不认可，电力部门员工表示可以请质监部门验表，但此时表再验是否已不具客观性?
市电力公司：对于机电表(有机械和电子两部分)，根据国家预付费电能表相关标准(GB/T18460.3-2001)“由感应式电度表实现电能计量，电子线路实现数据处理和预付费功能”的规定，市电力公司按机械部分指数确认用电数。双方确认的用电量也是机械部分的读数。也就是说，剩余电量是用我们系统中显示的用户购电量减去机械部分读数的差。我们换下来的电表都要在基层单位留存一段时间，保证居民对剩余电量有异议时可以复验。此外，机电一体式电表电子部分容易出现问题，主要表现为走字慢，少计度数，甚至不计度数。我们的抄表员曾经发现有的机电一体表用户，机械部分的读数早已超过其购电量，而电子部分显示还有大量的剩余电量。如果一直按时抄表，与用户核对，就能及时发现问题，换表后出现剩余电量争议的情况也会大大减少。
新的智能表“跑得快”?
记者：有读者反映换装智能电表后，自家的用电量由每月200度左右上升到300度左右，是不是智能表“跑得快”?如果认为电表读数不准，要求检测，检测费又太高。
市电力公司：我们换的每块智能电表都经过严格的技术检测，读数的正负误差为2%，也就是0.0083度电。用电量增加可能是因为智能电表可测量到关机但未切断电源的家用电器的耗电量，而老电表无此功能。
如果认为电表读数不准，可以拨打95598申请，由电力人员换临时表，用户持待验表到位于河北区增产道的天津市计量鉴定中心验表，电表型号不同，检测费用也不同，最低价为人民币46元，具体价格要咨询该中心。
关于换装后的使用
记者：换装后有何使用注意事项?
市电力公司：第一次插卡，插入后等的时间要长一些，一定在显示“插卡成功”后才能拔出，否则无法将用户的全部信息正确读入表内，此时只能到电力部门申请重做一张卡，再次输入。签换表合同时，要写全信息，便于电力部门采集用户信息，以便为用户提供用电量短信提醒、邮寄电费通知单、上网查询用电量等服务。智能电表信息很全，可以按键翻页查看用电量、电价等。
